کدهای خطای لباسشویی آاگ | علت ارورها و روش رفع آن‌ها AEG
کدهای خطای لباسشویی آاگ (AEG) و روش عیب‌یابی و رفع ارورها
لباسشویی‌های آاگ (AEG) با توجه به نسل ساخت، نوع پنل، سیستم کنترل الکترونیکی و امکانات دستگاه ممکن است خطاها را با کدهایی مانند E10، E20، E30، E40، E50، E60، E70، E80، E90 و همچنین EF0 یا EH0 نمایش دهند. هر کد به یک وضعیت غیرعادی در عملکرد دستگاه اشاره می‌کند؛ از اختلال در ورود و تخلیه آب گرفته تا ایراد در قفل در، گرمایش، موتور، حسگرها یا ارتباط میان بردهای الکترونیکی.
آیا کدهای خطای تمام مدل‌های آاگ یکسان هستند؟
خیر. اگرچه بسیاری از لباسشویی‌های آاگ از خانواده‌های کد خطای مشابه استفاده می‌کنند، معنی دقیق بعضی کدهای فرعی و روش ورود به حالت عیب‌یابی می‌تواند بر اساس مدل، نسل دستگاه و پلتفرم الکترونیکی متفاوت باشد. در بعضی مدل‌ها نیز به‌جای نمایش مستقیم کد، تعداد مشخصی بوق یا چشمک به کاربر هشدار می‌دهد. بنابراین نباید معنی یک کد را بدون بررسی دفترچه و مشخصات دستگاه به همه مدل‌ها نسبت داد.
چگونه از راهنمای کدهای خطا استفاده کنیم؟
ابتدا کد کامل نمایش‌داده‌شده روی پنل را یادداشت کنید. سپس مدل دقیق و شماره PNC دستگاه را از پلاک مشخصات پیدا کرده و با کد خطا تطبیق دهید. پس از آن، علت‌های احتمالی و راهکارهای ارائه‌شده را به‌ترتیب بررسی کنید. اگر دستگاه کد فرعی مانند E61، E41 یا E91 نشان می‌دهد، همان کد کامل را ملاک قرار دهید؛ زیرا عددهای پس از کد اصلی ممکن است برای تشخیص دقیق‌تر ضروری باشند.
بررسی‌های ساده‌ای که می‌توانید انجام دهید
باز بودن شیر آب و نبود پیچ‌خوردگی در شلنگ ورودی را بررسی کنید.
از سالم بودن مسیر تخلیه و نبود گرفتگی قابل دسترس در فیلتر پمپ مطمئن شوید؛ پیش از باز کردن فیلتر، دستگاه را خاموش کنید و اجازه دهید آب داغ احتمالی خنک شود.
بسته شدن صحیح در و گیر نکردن لباس میان لاستیک دور در و شیشه را بررسی کنید.
مقدار مناسب شوینده استفاده کنید و در صورت بار نامتعادل، لباس‌ها را به‌طور یکنواخت پخش کنید.
اگر دفترچه مدل اجازه می‌دهد، دستگاه را از برق جدا کنید، حدود یک دقیقه صبر کنید و دوباره روشن کنید. اگر خطا بازگشت، علت اصلی همچنان باید بررسی شود.
نکات ایمنی مهم
قبل از هرگونه بررسی فیزیکی، دستگاه را خاموش و دوشاخه را از برق جدا کنید. اگر نشتی آب، بوی سوختگی، جرقه، قطع مکرر فیوز یا آسیب کابل مشاهده می‌شود، دستگاه را دوباره روشن نکنید. هرگز با دستگاه متصل به برق، برد الکترونیکی، سیم‌کشی داخلی، المنت، موتور یا قفل برقی در را باز و تعمیر نکنید. اگر آب داخل دیگ داغ است یا در قفل شده، در را به زور باز نکنید.
چه زمانی باید با سرویسکار متخصص تماس بگیرید؟
اگر خطا پس از بررسی‌های اولیه تکرار می‌شود، دستگاه آب را گرم نمی‌کند، تخلیه انجام نمی‌شود، موتور نمی‌چرخد، نشتی داخلی وجود دارد یا کد به برد الکترونیکی و ارتباطات داخلی مربوط است، عیب‌یابی تخصصی ضروری است. تعویض قطعه تنها پس از بررسی مدار، سیم‌کشی و خود قطعه انجام شود؛ ظاهر شدن یک کد به‌تنهایی همیشه به معنای خرابی قطعه‌ای خاص نیست.
این راهنما برای کمک به تشخیص اولیه و کاهش خطاهای رایج تهیه شده است. برای تعیین معنی قطعی کدهای وابسته به مدل، دفترچه راهنما و اطلاعات فنی همان دستگاه بر فهرست‌های عمومی اولویت دارند.
| نام برند | AEG — آاگ |
|---|---|
| کشور خاستگاه | آلمان |
| گروه مالک لوازم خانگی | Electrolux Group — سوئد |
| وب‌سایت برند | www.aeg.com |
| پشتیبانی رسمی | راهنمای رسمی لباسشویی آاگ |
| دفترچه راهنمای مدل | جست‌وجوی دفترچه راهنما؛ شماره مدل یا PNC دستگاه را وارد کنید. |
| نشانی شرکت سازنده | گروه الکترولوکس، سوئد؛ نشانی حقوقی و جزئیات شرکت وابسته به بازار را از وب‌سایت رسمی گروه بررسی کنید. |
| تلفن سازنده | شماره تماس متناسب با کشور و بازار دستگاه باید از صفحه رسمی پشتیبانی همان کشور دریافت شود. |
| واردکننده در ایران | در این بررسی، نام شرکت واردکننده فعلی و قابل تأیید برای همه مدل‌های آاگ احراز نشد. |
| خدمات پس از فروش در ایران | مرکز خدمات رسمی سراسری با اطلاعات تماس قابل تأیید احراز نشد. پیش از معرفی هر شرکت به‌عنوان نمایندگی رسمی، مجوز و ارتباط آن با سازنده بررسی شود. |
| گروه دستگاه | کدها و شیوه نمایش | ملاحظات عیب‌یابی |
|---|---|---|
| لباسشویی درب از جلو | E10، E20، E30، E40، E50، E60، E70، E80، E90، EF0 و EH0 در خانواده‌های پشتیبانی مستند | معنی دقیق کد فرعی باید با مدل و دفترچه دستگاه تطبیق داده شود. |
| لباسشویی درب از بالا | برخی خانواده‌های کد مشابه دستگاه‌های درب از جلو؛ ممکن است کد یا روش نمایش متفاوت باشد. | راهنمای مخصوص مدل و پنل دستگاه بررسی شود. |
| لباسشویی توکار و باریک | کدهای خانواده‌های اصلی بسته به نسل و سامانه کنترل | از یکسان دانستن تمام کدهای فرعی بدون بررسی PNC خودداری شود. |
| لباسشویی‌خشک‌کن | کدهایی مانند E10، E20، E40، E50، E60، EF0 و E90 در راهنمای رسمی این گروه نیز دیده می‌شوند. | کد مرتبط با خشک‌کن را نباید بدون سند به لباسشویی ساده نسبت داد. |
| مدل‌های قدیمی با پنل چراغی | در بعضی مدل‌ها تعداد بوق یا چشمک به‌جای کد کامل نمایشگر استفاده می‌شود. | تعداد چشمک و ترتیب آن باید مطابق دفترچه همان مدل رمزگشایی شود. |
کدهای خطای لباسشویی آاگ AEG
گروه اول: خطاهای ورود آب، تخلیه و کنترل سطح آب
۱- شرح علت خطا، ارور یا عیب
این خانواده کد در راهنمای رسمی آاگ به مشکل ورود آب، پر نشدن کافی دیگ یا برخی اختلالات جریان آب مربوط است. بسته به مدل، انسداد مسیر یا مشکل تخلیه نیز ممکن است در بررسی این کد مطرح شود. E10، E11 و C1 را نباید بدون تطبیق مدل در تمام دستگاه‌ها دقیقاً یکسان فرض کرد.
- بسته بودن شیر آب یا پایین بودن فشار آب ساختمان.
- خمیدگی یا گرفتگی شلنگ ورودی و فیلتر ورودی آب.
- عمل نکردن شیر برقی ورودی، ایراد حسگر سطح آب یا اشکال سیم‌کشی داخلی.
۲- راه‌های برطرف کردن
- باز بودن شیر آب و فشار مناسب آب را بررسی کنید.
- شلنگ ورودی را از نظر پیچ‌خوردگی و آسیب ظاهری بررسی کنید.
- در صورت نیاز به تمیز کردن فیلتر ورودی، ابتدا دستگاه را از برق جدا و شیر آب را ببندید. اگر دسترسی یا باز کردن اتصال برایتان ایمن نیست، از سرویسکار کمک بگیرید.
- اگر خطا تکرار شد، شیر برقی، مسیر آب، حسگر سطح آب و سیم‌کشی باید توسط سرویسکار بررسی شوند.
۱- شرح علت خطا، ارور یا عیب
E20 در راهنمای رسمی آاگ معمولاً به اختلال تخلیه اشاره دارد. کدهای فرعی مرتبط مانند E21 و کد C2 در برخی مدل‌ها یا گروه‌های دستگاه ممکن است به همین خانواده مربوط باشند؛ معنی دقیق آن‌ها باید با دفترچه مدل تطبیق داده شود.
- گرفتگی فیلتر پمپ یا مسیر تخلیه.
- خم شدن یا مسدود شدن شلنگ تخلیه یا نصب نادرست آن.
- گیر کردن جسم خارجی در پمپ، خرابی پمپ تخلیه یا ایراد سیم‌کشی.
۲- راه‌های برطرف کردن
- دستگاه را خاموش کنید و بررسی کنید شلنگ تخلیه خم یا له نشده باشد.
- ارتفاع و نحوه نصب شلنگ را با دفترچه همان مدل مقایسه کنید.
- اگر قصد تمیز کردن فیلتر را دارید، دستگاه را از برق جدا کنید و از خنک بودن آب مطمئن شوید. آب باقی‌مانده ممکن است ناگهان خارج شود؛ ظرف کم‌ارتفاع و حوله آماده کنید.
- اگر پمپ صدا می‌دهد ولی آب خارج نمی‌شود، یا خطا بعد از پاک‌سازی بازمی‌گردد، پمپ و سیم‌کشی باید تخصصی بررسی شوند.
۱- شرح علت خطا، ارور یا عیب
آاگ این خانواده را در راهنمای عمومی با مشکل حسگر فشار یا کنترل سطح آب مرتبط می‌کند. در بعضی مدل‌ها کد C3 نیز با وضعیت آب یا سامانه محافظت در برابر نشتی مرتبط است. معنی دقیق کد باید بر اساس مدل بررسی شود.
- اختلال در تشخیص سطح آب یا فشار هوا در مسیر حسگر.
- گرفتگی، آسیب یا نشتی در مسیرهای داخلی آب.
- خرابی حسگر فشار، اتصالات یا برد کنترل.
۲- راه‌های برطرف کردن
- بررسی کنید آیا نشتی قابل مشاهده در اطراف دستگاه یا اتصالات شلنگ وجود دارد.
- اگر نشتی مشاهده می‌شود، شیر آب را ببندید و دستگاه را از برق جدا کنید؛ دستگاه را دوباره روشن نکنید تا علت مشخص شود.
- در نبود نشتی ظاهری، اگر کد تکرار می‌شود، مسیر حسگر فشار، حسگر سطح آب و مدار کنترل باید توسط سرویسکار بررسی شوند.
گروه دوم: خطاهای در، موتور و سیستم حرکتی
۱- شرح علت خطا، ارور یا عیب
این خانواده معمولاً به بسته نشدن صحیح در یا تشخیص نادرست قفل در مربوط است. E41 در راهنمای رسمی آاگ از کدهای مرتبط با خطای در است. در برخی مدل‌ها تعداد بوق یا چشمک نیز برای این خانواده استفاده می‌شود.
- لباس بین لاستیک دور در و شیشه گیر کرده است.
- بار بیش از حد مانع بسته شدن کامل در شده است.
- زبانه در، مجموعه قفل برقی، سیم‌کشی یا مدار فرمان مشکل دارد.
۲- راه‌های برطرف کردن
- دستگاه را متوقف کنید و پس از اطمینان از نبود آب داغ و پایان ایمن برنامه، بررسی کنید لباس بین در و لاستیک گیر نکرده باشد.
- مقدار لباس را کاهش دهید و در را بدون وارد کردن فشار اضافی ببندید.
- اگر در قفل است، آن را به زور باز نکنید و از روش مجاز دفترچه استفاده کنید.
- در صورت تکرار خطا، قفل برقی، زبانه، اتصالات و سیم‌کشی باید توسط سرویسکار بررسی شوند.
۱- شرح علت خطا، ارور یا عیب
کد E50 در راهنمای عمومی آاگ به خانواده مشکلات موتور مربوط است. کدهای C9 یا F9 نیز در بعضی راهنماهای لباسشویی‌خشک‌کن در همین گروه گزارش می‌شوند؛ این ارتباط را نباید بدون تطبیق مدل به تمام دستگاه‌ها نسبت داد.
- بار بیش از ظرفیت یا گیر مکانیکی در حرکت دیگ.
- مشکل در موتور، حسگر سرعت، اتصالات یا سیستم راه‌انداز موتور.
- ایراد در برد کنترل موتور یا مجموعه انتقال نیرو، بسته به طراحی دستگاه.
۲- راه‌های برطرف کردن
- برنامه را متوقف کنید و پس از ایمن شدن دستگاه، بار اضافی را کاهش دهید.
- اگر صدای غیرعادی، بوی سوختگی یا گیر کردن دیگ وجود دارد، دستگاه را دوباره راه‌اندازی نکنید.
- اگر کد پس از کاهش بار بازگشت، موتور، اتصالات، حسگر سرعت و برد راه‌انداز باید توسط سرویسکار بررسی شوند.
گروه سوم: گرمایش و حسگر دما
۱- شرح علت خطا، ارور یا عیب
کد E60 و خانواده کدهای آغازشونده با E6 در راهنمای رسمی آاگ به مشکل گرمایش مربوط هستند. زیرکدها ممکن است جزئیات متفاوتی از وضعیت گرمایش را نشان دهند؛ معنی دقیق هر زیرکد باید با سند فنی همان مدل تطبیق داده شود.
- عمل نکردن المنت گرمایشی یا اختلال در مدار آن.
- خطای حسگر دما یا اتصالات مربوطه.
- مشکل رله، سیم‌کشی یا مدار فرمان گرمایش.
۲- راه‌های برطرف کردن
- برنامه و دمای انتخاب‌شده را بررسی کنید؛ بعضی برنامه‌ها آب سرد یا دمای پایین دارند.
- اگر کد نمایش داده می‌شود، دستگاه را از برق جدا کنید، حدود یک دقیقه صبر کنید و تنها در صورتی که نشانه خطر وجود ندارد، یک‌بار راه‌اندازی مجدد را امتحان کنید.
- اگر کد بازگشت، المنت، حسگر دما، سیم‌کشی و مدار فرمان باید توسط تعمیرکار بررسی شوند.
۱- شرح علت خطا، ارور یا عیب
در راهنمای رسمی آاگ، E70 یا کدهای آغازشونده با E7 به مشکل حسگر دما نسبت داده شده‌اند. این خانواده در لباسشویی و لباسشویی‌خشک‌کن گزارش می‌شود. جزئیات کدهای فرعی باید با مدل دقیق بررسی شود.
- خرابی یا آسیب حسگر دمای NTC.
- اتصال نامناسب یا قطعی سیم‌کشی حسگر.
- ایراد در مدار اندازه‌گیری دما یا برد کنترل.
۲- راه‌های برطرف کردن
- کد کامل را یادداشت کنید و مدل دستگاه را مشخص کنید.
- اگر خطا باقی می‌ماند، استفاده از دستگاه را متوقف کنید.
- حسگر NTC، اتصالات و مدار کنترل باید توسط سرویسکار بررسی شوند؛ تعویض حسگر بدون اندازه‌گیری و تشخیص قطعی توصیه نمی‌شود.
گروه چهارم: رابط کاربری، پمپ گردش و ارتباطات الکترونیکی
۱- شرح علت خطا، ارور یا عیب
راهنمای رسمی آاگ، E80 و کدهای آغازشونده با E81 و موارد مشابه را در برخی دستگاه‌ها با مشکل پمپ گردش آب یا رابط کاربری مرتبط می‌داند. این معنی برای تمام نسل‌ها و همه زیرکدها تضمین‌شده نیست.
- اختلال در مجموعه پمپ گردش آب در مدل‌های دارای این سامانه.
- خرابی پنل یا رابط کاربری.
- ایراد در اتصالات یا مدار الکترونیکی مرتبط.
۲- راه‌های برطرف کردن
- کد کامل و مدل دستگاه را ثبت کنید.
- اگر راهنمای مدل اجازه می‌دهد، دستگاه را از برق جدا کنید و حدود یک دقیقه صبر کنید.
- اگر کد باقی ماند یا تکرار شد، دستگاه را استفاده نکنید تا سرویسکار پمپ گردش، پنل و ارتباطات الکترونیکی را بررسی کند.
۱- شرح علت خطا، ارور یا عیب
این خانواده در راهنمای رسمی آاگ به مشکلات ارتباطی یا پیکربندی سامانه الکترونیکی مربوط است. خطا می‌تواند پس از اختلال موقت برق یا در اثر ایراد ارتباط بین ماژول‌ها ایجاد شود.
- اختلال موقت در ارتباط الکترونیکی.
- ایراد در اتصالات یا سیم‌کشی ماژول‌ها.
- مشکل پیکربندی یا خرابی یکی از بردهای کنترل.
۲- راه‌های برطرف کردن
- کد دقیق را یادداشت کنید.
- در صورت نبود نشانه خطر، دستگاه را از برق جدا کنید و حدود یک دقیقه منتظر بمانید.
- برق را وصل کنید و عملکرد دستگاه را بررسی کنید.
- اگر خطا باقی ماند یا دوباره ظاهر شد، عیب‌یابی بردها و ارتباطات را به سرویسکار بسپارید.
گروه پنجم: نشتی، کف بیش از حد و محافظت در برابر آب
۱- شرح علت خطا، ارور یا عیب
در راهنمای رسمی آاگ، EF0 و شکل‌های نوشتاری مشابه می‌توانند با نشتی آب، کف بیش از حد یا نامتعادل بودن بار مرتبط باشند. بنابراین EF0 لزوماً به معنی خرابی قطعی قطعه‌ای خاص نیست.
- استفاده بیش از اندازه از شوینده و تولید کف فراوان.
- سرریز آب از کشوی مواد شوینده کثیف یا رسوب‌گرفته.
- نشتی از لاستیک در یا مسیرهای آب.
- بار نامتعادل لباس در برخی برنامه‌ها و مدل‌ها.
۲- راه‌های برطرف کردن
- مقدار شوینده را با توجه به سختی آب، حجم لباس و توصیه سازنده تنظیم کنید.
- اگر کف فراوان مشاهده می‌شود، دستگاه را خاموش کنید و اجازه دهید کف فروکش کند؛ سپس مطابق دفترچه عمل کنید.
- کشوی مواد شوینده را طبق دستورالعمل مدل تمیز کنید.
- اگر آب از زیر دستگاه خارج می‌شود یا خطا با وجود نبود کف تکرار می‌شود، شیر آب را ببندید، دستگاه را از برق جدا کنید و از سرویسکار کمک بگیرید.
۱- شرح علت خطا، ارور یا عیب
در راهنمای رسمی آاگ، EF3 با تشخیص نشتی آب و فعال شدن سامانه محافظتی مرتبط است. این هشدار باید جدی گرفته شود، به‌ویژه اگر آب در کف دستگاه یا اطراف آن دیده می‌شود.
- نشتی از شلنگ‌ها، اتصالات یا لاستیک دور در.
- سرریز آب یا ورود آب به سینی زیرین دستگاه.
- فعال شدن حسگر حفاظت در برابر نشتی.
۲- راه‌های برطرف کردن
- شیر ورودی آب را ببندید.
- اگر دسترسی ایمن دارید، دستگاه را از برق جدا کنید؛ روی سطح خیس به دوشاخه یا پریز دست نزنید.
- در صورت نشتی فعال، دستگاه را دوباره روشن نکنید و بدنه را برای خشک کردن سینی زیرین باز نکنید.
- منبع نشتی، حسگر حفاظت آب و مسیرهای داخلی باید توسط سرویسکار بررسی شوند.
گروه ششم: تغذیه برق و هشدارهای غیرمعمول
۱- شرح علت خطا، ارور یا عیب
خانواده EH0 در راهنمای عمومی آاگ با اختلال در تغذیه برق مرتبط است. معنی زیرکدها ممکن است به نوع دستگاه و نسخه کنترل وابسته باشد. ولتاژ نامناسب یا بی‌ثباتی برق می‌تواند عملکرد دستگاه را مختل کند.
- نوسان یا نامناسب بودن ولتاژ شبکه.
- اتصال نامناسب پریز یا مشکل در مدار برق ساختمان.
- مشکل داخلی در فیلتر برق، سیم‌کشی یا مدار کنترل دستگاه.
۲- راه‌های برطرف کردن
- از سالم بودن ظاهری پریز و کابل برق مطمئن شوید؛ کابل آسیب‌دیده را استفاده نکنید.
- از اتصال مستقیم به پریز مناسب و دارای اتصال زمین مطابق دفترچه استفاده کنید؛ از سه‌راهی یا سیم رابط نامناسب پرهیز کنید.
- در صورت تکرار خطا، برق ساختمان باید توسط برقکار مجاز و دستگاه توسط سرویسکار بررسی شود.
۱- شرح علت خطا، ارور یا عیب
در یکی از راهنماهای رسمی آاگ، Eb0 یا Ebo به احتمال پایین بودن ولتاژ تغذیه اشاره می‌کند. این کد در برخی مدل‌های درب از جلو و درب از بالا گزارش شده است؛ معنی آن برای همه دستگاه‌ها قطعی نیست.
- افت ولتاژ برق ساختمان.
- استفاده از سیم رابط یا اتصال نامناسب.
- ایراد در اتصال زمین یا شرایط تغذیه برق.
۲- راه‌های برطرف کردن
- اگر دفترچه اجازه می‌دهد، دستگاه را خاموش کنید و پس از ۳۰ ثانیه دوباره روشن کنید.
- از اتصال به پریز مناسب و دارای اتصال زمین اطمینان حاصل کنید.
- از سیم رابط نامناسب استفاده نکنید.
- اگر خطا تکرار شد، اندازه‌گیری ولتاژ و بررسی مدار تغذیه باید توسط فرد متخصص انجام شود.
گروه هفتم: عیب‌یابی عمومی در نبود کد خطای تأییدشده
۱- شرح علت خطا، ارور یا عیب
روشن نشدن دستگاه همیشه به معنی خرابی برد نیست. ممکن است برق ورودی قطع باشد، در به‌درستی بسته نشده باشد یا قفل کودک فعال باشد.
۲- راه‌های برطرف کردن
- برق پریز و سلامت ظاهری کابل را بررسی کنید.
- بسته شدن صحیح در و فعال نبودن قفل کودک را بررسی کنید.
- اگر دستگاه واکنش ندارد، پس از قطع ایمن برق یک بار راه‌اندازی مجدد را امتحان کنید.
- اگر دستگاه همچنان روشن نمی‌شود، قفل در، فیلتر برق، سیم‌کشی و برد باید توسط سرویسکار بررسی شوند.
۱- شرح علت خطا، ارور یا عیب
نامتعادل بودن لباس‌ها، انتخاب برنامه بدون دور تند، تخلیه نشدن آب یا ایراد سیستم محرک ممکن است مانع چرخش یا دور تند شود.
۲- راه‌های برطرف کردن
- برنامه و تنظیم دور خشک‌کن را بررسی کنید.
- لباس‌ها را متعادل کنید و بار اضافی را بردارید.
- اگر آب داخل دیگ باقی مانده است، مسیر تخلیه را مطابق راهنمای ایمن بررسی کنید.
- در صورت گیر مکانیکی، صدای غیرعادی یا تکرار مشکل، از سرویسکار کمک بگیرید.
۱- شرح علت خطا، ارور یا عیب
نشتی ممکن است از شلنگ ورودی، شلنگ تخلیه، لاستیک دور در، کشوی شوینده یا قطعات داخلی رخ دهد. نبود کد خطا، نشتی را بی‌خطر نمی‌کند.
۲- راه‌های برطرف کردن
- شیر آب را ببندید و در صورت ایمن بودن، برق دستگاه را قطع کنید.
- اتصالات بیرونی و لاستیک در را از نظر آسیب ظاهری بررسی کنید.
- اگر نشتی از زیر بدنه یا داخل دستگاه است، آن را باز نکنید و از سرویسکار کمک بگیرید.
۱- شرح علت خطا، ارور یا عیب
سطح نامتوازن، توزیع نامناسب لباس، نصب نادرست یا باقی ماندن پیچ‌های حمل‌ونقل می‌تواند موجب لرزش شود. صدای ساییدگی یا ضربه شدید ممکن است به قطعات مکانیکی مربوط باشد.
۲- راه‌های برطرف کردن
- تراز بودن دستگاه و استقرار آن روی سطح محکم را بررسی کنید.
- لباس‌ها را به شکل متعادل پخش کنید و ظرفیت مجاز را رعایت کنید.
- اگر دستگاه تازه نصب شده است، نصب و برداشتن پیچ‌های حمل‌ونقل را با دفترچه تطبیق دهید.
- اگر صدای فلزی، ضربه شدید یا لقی دیگ وجود دارد، دستگاه را متوقف کنید و برای بررسی کمک تخصصی بگیرید.
۱- شرح علت خطا، ارور یا عیب
مقدار نامناسب شوینده، بار بیش از حد، گرفتگی کشوی مواد شوینده یا انتخاب برنامه نامناسب ممکن است کیفیت شست‌وشو را کاهش دهد.
۲- راه‌های برطرف کردن
- مقدار شوینده و ظرفیت بار را با دستورالعمل دستگاه تطبیق دهید.
- کشوی مواد شوینده را طبق دفترچه تمیز کنید.
- برنامه مناسب نوع لباس و میزان آلودگی را انتخاب کنید.
- اگر آب وارد کشو نمی‌شود یا آب به‌طور غیرعادی در دستگاه باقی می‌ماند، مسیر آب و قطعات داخلی باید بررسی شوند.
کد کامل، شماره مدل، شماره PNC، ظرفیت دستگاه و نشانه خرابی را ثبت کنید. در مدل‌های قدیمی دارای پنل چراغی، تعداد بوق یا چشمک و ترتیب آن‌ها نیز مهم است. برای جلوگیری از تشخیص اشتباه، از نسبت دادن معنی یک کد متعلق به مدل دیگر خودداری کنید.
کد خطای موردنظر شما در فهرست نیست؟
در صورتی که کد برند مورد نظر شما در لیست کدهای خطای سایت سرویسکار نیست، لطفاً نام محصول، نام برند، مدل و ظرفیت محصول مورد نظرتان را به همراه راه‌های ارتباطی خود برای ما بفرستید تا در اسرع وقت کدهای ارور یا علت خرابی محصول شما بررسی و نتیجه به‌صورت کاملاً رایگان در اختیار شما قرار گیرد.
برای ارسال پیام کلیک کنید