عیب‌یابی لباسشویی آرچلیک | کد خطا و ارور Arçelik
کدهای خطای لباسشویی آرچلیک (Arçelik) و روش رفع ارورها
لباسشویی آرچلیک در صورت بروز اختلال در آبگیری، تخلیه آب، کنترل دما، چرخش دیگ، تشخیص وزن لباس یا عملکرد مدار الکترونیکی ممکن است کد خطا یا پیام هشدار نمایش دهد. شناخت معنی این کدها به کاربر و تعمیرکار کمک می‌کند تا علت احتمالی مشکل را سریع‌تر شناسایی کند و از تعویض بی‌مورد قطعات جلوگیری شود.
آیا کدهای خطای تمام لباسشویی‌های آرچلیک یکسان هستند؟
خیر. معنی کد خطا به خانواده فنی، نسل دستگاه، نوع برد الکترونیکی و مدل لباسشویی بستگی دارد. برای مثال، کد E01 در یک دفترچه فنی می‌تواند به مدار حسگر دما اشاره کند، در حالی که در خانواده دیگری کد E01 برای شرایط متفاوتی تعریف شده است. به همین دلیل، نباید کدهای مستندات فنی نسل‌های مختلف را بدون تطبیق مدل در یک فهرست عمومی ادغام کرد.
چگونه از راهنمای کدهای خطا استفاده کنیم؟
ابتدا مدل دقیق لباسشویی را از پلاک مشخصات دستگاه پیدا کنید. این پلاک معمولاً در محدوده درِ دستگاه، قاب داخلی یا قسمت پشتی قرار دارد. سپس کد نمایش‌داده‌شده را با خانواده فنی مربوط به دستگاه تطبیق دهید. اگر مدل دقیق مشخص نیست، توضیحات هر کد را فقط به‌عنوان راهنمای اولیه در نظر بگیرید، نه تشخیص قطعی خرابی.
نکات ایمنی پیش از عیب‌یابی
قبل از تمیزکردن فیلتر یا انجام بررسی‌های مجاز دفترچه، دستگاه را خاموش کنید و دوشاخه را از برق بکشید.
در صورت مشاهده نشتی آب، بوی سوختگی، دود یا صدای غیرعادی شدید، استفاده از دستگاه را متوقف کنید.
اگر نشتی ادامه دارد و دسترسی ایمن به شیر آب ممکن است، شیر ورودی را ببندید.
هرگز با دستگاه روشن، قطعات داخلی، برد الکترونیکی، سیم‌کشی، موتور یا مدار المنت را بررسی نکنید.
برای بازکردن محفظه‌های داخلی، آزمایش قطعات برقی و تعمیر مدارهای ایمنی از سرویسکار متخصص کمک بگیرید.
کدام بررسی‌ها را می‌توان در خانه انجام داد؟
کاربر می‌تواند بازبودن شیر آب، فشار معمول آب، تاخوردگی شلنگ ورودی، نحوه قرارگیری شلنگ تخلیه، میزان و توزیع لباس‌ها، مقدار شوینده و بسته‌شدن صحیح در را بررسی کند. تمیزکردن فیلتر تخلیه فقط زمانی انجام شود که در دفترچه مدل توضیح داده شده و تخلیه آب باقی‌مانده بدون خطر سوختگی یا آب‌گرفتگی امکان‌پذیر باشد.
بررسی حسگر دما، المنت، شیر برقی، پمپ معیوب، قفل برقی در، موتور، برد کنترل، سیم‌کشی و سامانه ضدنشتی به مهارت فنی و رعایت اصول ایمنی نیاز دارد و باید به تعمیرکار سپرده شود.
این راهنما برای کمک به تشخیص اولیه و انتخاب روش درست عیب‌یابی تهیه شده است. برای تشخیص نهایی، همیشه دفترچه فنی همان مدل و شرایط واقعی دستگاه ملاک قرار می‌گیرد.
معرفی برند لباسشویی آرچلیک
| نام فارسی | آرچلیک |
|---|---|
| نام لاتین | Arçelik |
| کشور مبدأ | ترکیه |
| شرکت سازنده | Arçelik A.Ş. |
| وب‌سایت رسمی | arcelik.com.tr |
| نشانی شرکت | Caferağa Mahallesi, Albay Faik Sözdöner Caddesi No:19, 34710 Kadıköy, İstanbul, Türkiye |
| تلفن پشتیبانی ترکیه | 0850 210 0 888 |
| خدمات مجاز در کشور مبدأ | جست‌وجوی نمایندگی رسمی |
| واردکننده رسمی ایران | در بررسی فعلی، اطلاعات قابل تأیید برای درج نام شرکت و تلفن به دست نیامد. |
| خدمات پس از فروش مجاز در ایران | نیازمند تأیید از روی اسناد واردات، ضمانت‌نامه یا نمایندگی معتبر است. |
کدهای خطای لباسشویی آرچلیک (Arçelik)
گروه اول: کدهای منتشرشده در راهنمای عمومی رسمی آرچلیک
۱- شرح علت خطا
در راهنمای عمومی آرچلیک، E5 به گرفتگی پمپ اشاره دارد. پرز، الیاف لباس یا اجسام کوچک ممکن است مسیر تخلیه را مسدود کنند. معنی این کد باید با دفترچه مدل تطبیق داده شود.
۲- راه‌های برطرف کردن
- دستگاه را خاموش و از برق جدا کنید.
- طبق دفترچه، آب باقی‌مانده را به‌صورت ایمن تخلیه کنید و فیلتر را تمیز کنید.
- پس از بستن صحیح فیلتر، برنامه تخلیه یا آبکشی را آزمایش کنید.
- اگر پمپ صدا می‌دهد ولی آب تخلیه نمی‌شود، یا خطا باقی می‌ماند، پمپ و مسیر تخلیه باید توسط سرویسکار بررسی شوند.
۱- شرح علت خطا
در راهنمای عمومی آرچلیک، E8 برای آبگیری‌نکردن دستگاه ذکر شده است. قطع آب، بسته‌بودن شیر ورودی، تاخوردگی شلنگ یا اختلال در مسیر آبگیری می‌تواند علت باشد؛ در صورت رفع‌نشدن مشکل، قطعات ورودی و مدار کنترل نیازمند بررسی‌اند.
۲- راه‌های برطرف کردن
- بررسی کنید آب ساختمان وصل باشد و شیر ورودی دستگاه باز باشد.
- بدون جابه‌جایی خطرناک دستگاه، مسیر قابل مشاهده شلنگ را از نظر خم‌شدگی بررسی کنید.
- تمیزکردن صافی ورودی را فقط با قطع برق و آب و مطابق دفترچه همان مدل انجام دهید.
- اگر آب وارد دستگاه نمی‌شود، سرویسکار باید شیر برقی، فشار آب، سیم‌کشی و برد را بررسی کند.
۱- شرح علت خطا
این کد در راهنمای عمومی آرچلیک به رسیدن سطح آب به محدوده ایمنی Aquastop اشاره دارد و می‌تواند با نشتی یا تشخیص وضعیت غیرعادی آب مرتبط باشد. وجود این کد به‌تنهایی محل دقیق نشتی را مشخص نمی‌کند.
۲- راه‌های برطرف کردن
- دستگاه را خاموش و برق آن را قطع کنید.
- اگر نشتی وجود دارد و دسترسی ایمن است، شیر آب ورودی را ببندید.
- دستگاه را برای یافتن نشتی باز نکنید و آن را کج نکنید.
- بررسی شلنگ‌ها، اتصالات داخلی، سنسور سطح آب و سامانه ضدنشتی را به سرویسکار بسپارید.
۱- شرح علت خطا
در راهنمای عمومی آرچلیک، E17 هشدار پایان برنامه بدون دور خشک‌کن به علت کف زیاد است. مصرف بیش از حد شوینده یا استفاده از شوینده نامناسب می‌تواند کف اضافی ایجاد کند. این وضعیت در مستند فنی مربوطه هشدار عملکردی است، نه لزوماً خرابی یک قطعه.
۲- راه‌های برطرف کردن
- مقدار شوینده را مطابق سختی آب، حجم لباس و توصیه سازنده تنظیم کنید.
- اگر کف زیادی باقی مانده، اجازه دهید دستگاه طبق دستورالعمل مدل آب را تخلیه کند.
- در صورت توصیه دفترچه، چرخه تمیزکاری دیگ را بدون شوینده اجرا کنید.
- اگر مشکل با شوینده مناسب تکرار شد، وضعیت تخلیه و تشخیص سطح آب باید بررسی شود.
۱- شرح علت خطا
در راهنمای عمومی آرچلیک، E18 به پایان برنامه بدون دور خشک‌کن به دلیل نامتوازن‌بودن لباس‌ها اشاره دارد. تجمع لباس‌های سنگین در یک سمت دیگ یا بار بسیار کم و نامتوازن می‌تواند مانع دورگیری شود.
۲- راه‌های برطرف کردن
- پس از توقف ایمن دستگاه، توزیع لباس‌ها را بررسی کنید.
- لباس‌های پیچیده‌شده را از هم جدا کنید و از بارگذاری بیش از ظرفیت خودداری کنید.
- تراز بودن دستگاه و استقرار آن روی سطح محکم را بررسی کنید.
- اگر حتی با بار متعادل دورگیری انجام نمی‌شود، سیستم تعلیق، موتور و کنترل دور باید توسط متخصص بررسی شوند.
۱- شرح علت خطا
در مقاله عمومی آرچلیک، توضیح E27 به بالا نرفتن سطح آب و دریافت‌نشدن سیگنال قفل در (Zero Cross) اشاره می‌کند؛ توضیح منتشرشده برای این کد به شرایط نصب شلنگ تخلیه نیز مرتبط است. این شرح به مدل مربوطه محدود است و نباید به همه پلتفرم‌ها نسبت داده شود.
۲- راه‌های برطرف کردن
- اتصال قابل مشاهده شلنگ تخلیه به فاضلاب را طبق دفترچه بررسی کنید.
- از تاخوردگی یا قرارگیری نامناسب شلنگ جلوگیری کنید و ارتفاع آن را با مشخصات همان مدل تطبیق دهید.
- در را بدون فشار اضافی ببندید و بررسی کنید لباس بین در و لاستیک گیر نکرده باشد.
- اگر خطا باقی ماند، قفل در، حسگرها و مدار کنترل باید توسط سرویسکار بررسی شوند.
۱- شرح علت خطا
در راهنمای عمومی آرچلیک، E29 به خارج‌بودن ولتاژ کاری از محدوده مجاز اشاره دارد. افت یا افزایش ولتاژ شبکه می‌تواند موجب توقف یا اختلال در عملکرد دستگاه شود؛ خرابی مدار الکترونیکی نیز بدون اندازه‌گیری تخصصی قابل رد یا تأیید نیست.
۲- راه‌های برطرف کردن
- بررسی کنید دوشاخه و پریز آثار سوختگی یا آسیب نداشته باشند؛ به قسمت‌های برقدار دست نزنید.
- از اتصال دستگاه به چندراهی نامناسب یا سیم رابط غیراستاندارد خودداری کنید.
- اگر مشکل برق ساختمان تکرار می‌شود، از برقکار واجد صلاحیت بخواهید شبکه را بررسی کند.
- اگر ولتاژ مناسب است ولی کد باقی می‌ماند، بررسی برد و مدار تغذیه باید توسط سرویسکار انجام شود.
۱- شرح علت خطا
این کد در راهنمای عمومی آرچلیک برای اختلال در اتصال شبکه دستگاه‌های مجهز به HomeWhiz ذکر شده است. بنابراین تنها در مدل‌هایی که این قابلیت را دارند قابل استفاده است.
۲- راه‌های برطرف کردن
- وجود شبکه بی‌سیم و دسترسی تلفن همراه به آن را بررسی کنید.
- مراحل اتصال و تنظیمات لازم را از دفترچه همان مدل دنبال کنید.
- در صورت نیاز، دستگاه و روتر را طبق دستورالعمل سازنده راه‌اندازی مجدد کنید.
- اگر اتصال برقرار نمی‌شود، تنظیمات شبکه و ماژول ارتباطی باید مطابق پشتیبانی مدل بررسی شوند.
۱- شرح علت خطا
در راهنمای عمومی آرچلیک، Err به فعال‌شدن الگوریتم ایمنی اشاره دارد. این پیام به‌تنهایی قطعه خراب را مشخص نمی‌کند و ممکن است به شرایطی نیاز داشته باشد که دستگاه آن را ایمن تشخیص نداده است.
۲- راه‌های برطرف کردن
- منتظر بمانید پیام طبق دستورالعمل دستگاه برطرف شود.
- اگر دفترچه مدل روش مشخصی برای مشاهده اطلاعات یا هشدارهای تکمیلی دارد، همان روش را اجرا کنید.
- از فشردن ترکیب دکمه‌های ناشناخته یا ورود خودسرانه به حالت سرویس خودداری کنید.
- در صورت تکرار پیام یا توقف دستگاه، با سرویسکار مجاز تماس بگیرید.
۱- شرح علت خطا
راهنمای عمومی آرچلیک، SC را برای وضعیتی ذکر می‌کند که پس از کنترل‌های دستگاه، مشکل برطرف نشده است. این پیام به‌تنهایی علت قطعی یا قطعه معیوب را تعیین نمی‌کند.
۲- راه‌های برطرف کردن
- کد را یادداشت کنید و وضعیت دستگاه، زمان بروز مشکل و برنامه انتخابی را ثبت کنید.
- از تکرار ریست‌های پی‌درپی یا بازکردن دستگاه خودداری کنید.
- برای بررسی تخصصی با خدمات مجاز یا تعمیرکار واجد صلاحیت تماس بگیرید.
گروه دوم: کدهای سرویس پلتفرم B13 — ویژه تعمیرکار
۱- شرح علت خطا
در دفترچه فنی B13، E01 به اتصال کوتاه مدار حسگر دما NTC مربوط است. خطا می‌تواند از خود حسگر، اتصالات یا سیم‌کشی آن ناشی شود و بدون اندازه‌گیری نمی‌توان قطعه معیوب را قطعی دانست.
۲- راه‌های برطرف کردن — تخصصی
- دستگاه را از برق جدا کنید و بیبرقی آن را طبق اصول ایمنی تأیید کنید.
- تعمیرکار باید سوکتها، دستهسیم و مقدار مقاومت حسگر را با مشخصات فنی همان نسخه مقایسه کند.
- در صورت خرابی قطعی، حسگر یا سیم‌کشی معیوب تعمیر یا تعویض شود؛ برد تنها پس از بررسی مدار تعویض شود.
۱- شرح علت خطا
در خانواده B13، E02 به مدار باز NTC اشاره دارد؛ قطع سیم، اتصال نامناسب یا خرابی حسگر می‌تواند علت باشد. این معنی با E02 در سایر خانواده‌ها الزاماً یکسان نیست.
۲- راه‌های برطرف کردن — تخصصی
- تعمیرکار باید اتصالات و پیوستگی سیمها را در حالت بی‌برق بررسی کند.
- حسگر با ابزار مناسب آزمایش و با مشخصات همان مدل مقایسه شود.
- قطعه معیوب پس از تأیید عیب تعویض و عملکرد دستگاه آزمایش شود.
۱- شرح علت خطا
در دفترچه فنی B13، E03 به مدار باز المنت اشاره دارد. المنت قطع‌شده، اتصال نامناسب یا اشکال در سیم‌کشی می‌تواند باعث گرم‌نشدن آب شود.
۲- راه‌های برطرف کردن — تخصصی
- سرویسکار باید در حالت بی‌برق، مقاومت المنت و اتصالات را اندازه‌گیری کند.
- سیم‌کشی، سوکتها و مدار کنترل گرمایش نیز بررسی شوند.
- المنت فقط پس از تأیید خرابی تعویض شود؛ آزمون عایقی و ایمنی پس از تعمیر ضروری است.
۱- شرح علت خطا
در B13، E04 با خطاهای تریاک شیر ورودی آب، از جمله اتصال کوتاه یا وضعیت دیودی غیرعادی، مرتبط است. این یک کد تخصصی مدار کنترل است و صرفاً به معنی بسته‌بودن شیر آب نیست.
۲- راه‌های برطرف کردن — تخصصی
- تعمیرکار شیر ورودی، دستهسیم و اتصالات را بررسی کند.
- مدار راه‌انداز شیر روی برد باید با روش و نقشه فنی همان نسخه آزمایش شود.
- تعمیر یا تعویض برد تنها پس از رد خرابی سیم‌کشی و بار انجام شود.
۱- شرح علت خطا
در B13، این کد با مدار کنترل پمپ، مسدودشدن پمپ یا قفل‌شدن روتور مرتبط است. انسداد مکانیکی و خرابی الکتریکی باید از هم تفکیک شوند.
۲- راه‌های برطرف کردن
- کاربر می‌تواند فقط فیلتر تخلیه را مطابق دفترچه و پس از قطع برق و تخلیه ایمن آب تمیز کند.
- تعمیرکار پروانه پمپ، مسیر تخلیه، سیم‌کشی و مدار راه‌انداز را بررسی کند.
- در صورت گیرپاژ یا خرابی تأییدشده، پمپ یا قطعه معیوب تعمیر یا تعویض شود.
۱- شرح علت خطا
در خانواده B13، E06 به خطای تریاک موتور اشاره دارد. علت می‌تواند در مدار کنترل، اتصالات یا مجموعه محرک باشد. نوع موتور و نسخه برد در تشخیص نهایی اهمیت دارد.
۲- راه‌های برطرف کردن — تخصصی
- تعمیرکار باید نوع موتور را شناسایی و اتصالات و سیم‌کشی را بررسی کند.
- مدار کنترل موتور و قطعات قدرت با روش فنی مناسب آزمایش شوند.
- از آزمون موتور یا برد در حالت باز و برقدار توسط افراد غیرمتخصص خودداری شود.
۱- شرح علت خطا
در جدول سرویس B13، E07 برای حالت دیودی غیرعادی تریاک موتور در نوع موتور مشخص‌شده در دفترچه آمده است. این تعریف وابسته به طراحی همان پلتفرم است.
۲- راه‌های برطرف کردن — تخصصی
- نسخه موتور و برد با دفترچه تطبیق داده شود.
- مدار قدرت، اتصالات و موتور توسط تعمیرکار بررسی شوند.
- تعویض قطعه بر مبنای آزمون انجام شود، نه صرفاً ظاهر کد.
۱- شرح علت خطا
در دفترچه B13، E08 به خطای خواندن حسگر سطح آب یا وضعیت آبگیری مربوط است. فشار آب، مسیر ورودی، شلنگ فشار و حسگر سطح آب می‌توانند در عیب‌یابی نقش داشته باشند.
۲- راه‌های برطرف کردن
- کاربر وضعیت آب ساختمان و شیر ورودی را بررسی کند.
- تعمیرکار مسیر ورودی، شیر برقی، شلنگ فشار، حسگر سطح آب و اتصالات را بررسی کند.
- مدار کنترل فقط پس از بررسی اجزای ورودی ارزیابی شود.
۱- شرح علت خطا
در جدول فنی B13، E09 برای وضعیت‌های مشخصی از مدار کنترل شیر ورودی یا مدار پمپ تعریف شده است. معنی دقیق به نوع عیب ثبت‌شده در نسخه فنی وابسته است.
۲- راه‌های برطرف کردن — تخصصی
- تعمیرکار مسیرهای مربوط به شیر ورودی و پمپ را از نظر اتصال کوتاه، قطعشدگی و آسیب بررسی کند.
- قطعات قدرت و مسیرهای برد طبق نقشه فنی همان نسخه اندازه‌گیری شوند.
- تا پیش از تشخیص مدار معیوب، تعویض قطعه توصیه نمی‌شود.
۱- شرح علت خطا
در B13، E10 به خطاهای مدار تریاک قفل در مربوط است. خرابی قفل، سیم‌کشی، اتصالات یا مدار کنترل ممکن است باعث بروز مشکل در قفل‌شدن در شود.
۲- راه‌های برطرف کردن
- کاربر بررسی کند لباس بین در و لاستیک گیر نکرده باشد و در به‌آرامی بسته شود.
- قفل برقی و سیم‌کشی آن باید توسط تعمیرکار و در حالت بی‌برق بررسی شوند.
- هرگز قفل در را اتصال کوتاه یا از مدار ایمنی خارج نکنید.
۱- شرح علت خطا
جدول B13 برای E11 به مدار فاز موتور در نوع ASKOLL و وضعیت‌های تعریف‌شده مدار موتور اشاره می‌کند. این کد وابسته به نوع موتور و نسخه فنی است.
۲- راه‌های برطرف کردن — تخصصی
- نوع موتور از روی مشخصات فنی تأیید شود.
- تعمیرکار اتصالات موتور، دستهسیم و مدار کنترل را آزمایش کند.
- قطعه معیوب بر اساس نتیجه آزمون و دستورالعمل همان پلتفرم تعمیر یا تعویض شود.
۱- شرح علت خطا
در دفترچه B13، E12 برای خطاهای تعریف‌شده موتور، از جمله مدار تاکومتر در نسخه‌های مشخص، ذکر شده است. نباید این معنی را با E12 در راهنمای عمومی آرچلیک که به Aquastop مربوط است یکی دانست.
۲- راه‌های برطرف کردن — تخصصی
- تعمیرکار نوع موتور و ساختار بازخورد دور را شناسایی کند.
- سیم‌کشی، اتصالات تاکومتر و مدار کنترل بررسی شوند.
- موتور یا برد تنها پس از اندازه‌گیری و تأیید خرابی تعویض شود.
۱- شرح علت خطا
در خانواده فنی B13، E13 به وضعیت سطح آب در محدوده Aquastop مربوط است. این کد با E12 در راهنمای عمومی آرچلیک متفاوت است و باید در محدوده همین خانواده تفسیر شود.
۲- راه‌های برطرف کردن
- در صورت احتمال نشتی، دستگاه را خاموش و از برق جدا کنید و شیر آب را در صورت دسترسی ایمن ببندید.
- از روشن‌کردن مکرر دستگاه یا کج‌کردن آن برای تخلیه آب خودداری کنید.
- تعمیرکار باید منبع نشتی، حسگر سطح آب و سامانه ضدنشتی را بررسی کند.
۱- شرح علت خطا
در جدول B13، E15 به بازبودن مدار کابل ارتباطی موتور BLAC اشاره دارد. این تعریف فقط برای نسخه دارای همین نوع موتور و ارتباط قابل استفاده است.
۲- راه‌های برطرف کردن — تخصصی
- تعمیرکار نوع موتور و مدار مربوطه را تأیید کند.
- کابل ارتباطی، سوکتها و اتصالات از نظر قطعشدگی یا آسیب بررسی شوند.
- آزمایش و تعویض ماژولهای الکترونیکی طبق دستورالعمل فنی انجام شود.
۱- شرح علت خطا
در خانواده B13، E17 هشدار پایان برنامه بدون دور خشک‌کن به علت کف زیاد است. این هشدار را نباید با E17 در پلتفرم دیگری بدون تطبیق دفترچه یکی دانست.
۲- راه‌های برطرف کردن
- مقدار شوینده را متناسب با بار و توصیه سازنده تنظیم کنید.
- در صورت باقی‌ماندن کف، مطابق دفترچه چرخه مناسب بدون شوینده اجرا شود.
- در صورت تکرار با شوینده مناسب، عملکرد تخلیه و تشخیص سطح آب بررسی شود.
۱- شرح علت خطا
در B13، E18 هشدار نامتوازن‌بودن بار و پایان برنامه بدون دور خشک‌کن است. این کد لزوماً نشان‌دهنده خرابی موتور نیست.
۲- راه‌های برطرف کردن
- لباس‌ها را پس از توقف ایمن به‌طور یکنواخت توزیع کنید.
- حجم بار و تراز بودن دستگاه را بررسی کنید.
- اگر خطا با بار متعادل تکرار می‌شود، سنجش دور و مجموعه تعلیق باید بررسی شوند.
۱- شرح علت خطا
در B13، E28 به دریافت‌نشدن سیگنال قفل در با عنوان Zero Cross اشاره دارد. این عیب می‌تواند با قفل در، سیم‌کشی یا مدار کنترل مرتبط باشد.
۲- راه‌های برطرف کردن — تخصصی
- بسته‌شدن صحیح در و نبودن مانع بررسی شود.
- تعمیرکار قفل، اتصالات و سیگنال ورودی برد را طبق نقشه همان مدل آزمایش کند.
- مدار ایمنی قفل در نباید حذف یا دور زده شود.
۱- شرح علت خطا
در B13، E29 به خارج‌بودن ولتاژ کاری از محدوده مجاز اشاره دارد. این کد با معنی E29 در راهنمای عمومی آرچلیک هم‌راستا است، اما تشخیص نهایی همچنان به نسخه دستگاه وابسته است.
۲- راه‌های برطرف کردن
- در صورت مشاهده مشکل برق، استفاده از دستگاه را متوقف کنید.
- بررسی شبکه برق و پریز به برقکار واجد صلاحیت سپرده شود.
- اگر برق ورودی مناسب است، مدار تغذیه و برد کنترل توسط سرویسکار آزمایش شود.
راهنمای عمومی عیب‌یابی در نبود کد معتبر برای مدل
۱- شرح علت احتمالی
قطعی برق، پریز معیوب، بسته‌نشدن در، فعال‌بودن قفل کودک یا خرابی کلید و مدار کنترل می‌تواند باعث روشن‌نشدن دستگاه شود.
۲- راه‌های برطرف کردن
- وجود برق ساختمان را بررسی کنید.
- در را به‌آرامی ببندید و وضعیت قفل کودک را طبق دفترچه کنترل کنید.
- اگر پریز داغ، سوخته یا آسیب‌دیده است، از آن استفاده نکنید.
- بررسی سیم‌کشی داخلی، فیلتر برق و برد را به تعمیرکار بسپارید.
۱- شرح علت احتمالی
قطع آب، بسته‌بودن شیر ورودی، تاخوردگی شلنگ، انسداد صافی یا اشکال در شیر برقی و مدار تشخیص سطح آب می‌تواند علت باشد.
۲- راه‌های برطرف کردن
- آب ساختمان و شیر ورودی را بررسی کنید.
- شلنگ قابل مشاهده را از نظر خم‌شدگی بررسی کنید.
- تمیزکاری صافی را طبق دفترچه و با قطع برق و آب انجام دهید.
- در صورت تداوم مشکل، شیر برقی و حسگر سطح آب توسط سرویسکار بررسی شوند.
۱- شرح علت احتمالی
گرفتگی فیلتر، انسداد شلنگ تخلیه، مسدودشدن مسیر فاضلاب یا خرابی پمپ از علت‌های رایج هستند.
۲- راه‌های برطرف کردن
- دستگاه را خاموش و از برق جدا کنید.
- فیلتر را فقط مطابق دستورالعمل همان مدل و پس از تخلیه ایمن آب تمیز کنید.
- شلنگ قابل مشاهده را از نظر تاخوردگی بررسی کنید.
- اگر پمپ کار نمی‌کند یا صدای غیرعادی دارد، بررسی الکتریکی و مکانیکی آن به سرویسکار سپرده شود.
۱- شرح علت احتمالی
بار نامتوازن، تخلیه‌نشدن آب، اضافه‌بار، تراز نامناسب یا اشکال در موتور و سیستم کنترل دور می‌تواند موجب انجام‌نشدن دور خشک‌کن شود.
۲- راه‌های برطرف کردن
- مقدار لباس‌ها و توزیع آن‌ها را بررسی کنید.
- مطمئن شوید آب به‌طور طبیعی تخلیه می‌شود.
- تراز دستگاه و استقرار آن روی سطح محکم را بررسی کنید.
- اگر مشکل تکرار می‌شود، موتور، سنجش دور و برد باید توسط متخصص آزمایش شوند.
۱- شرح علت احتمالی
انتخاب برنامه، شرایط آبگیری، رسوب یا خرابی احتمالی حسگر دما، المنت و مدار کنترل می‌تواند بر زمان برنامه و گرمایش اثر بگذارد.
۲- راه‌های برطرف کردن
- تنظیمات برنامه و زمان عادی چرخه را طبق دفترچه بررسی کنید.
- از بازکردن دستگاه برای آزمایش المنت خودداری کنید.
- تعمیرکار باید حسگر دما، المنت، سیم‌کشی و مدار کنترل را اندازه‌گیری کند.
| موضوع بررسی | کاربر | سرویسکار |
|---|---|---|
| آب ورودی و شلنگ قابل مشاهده | بررسی ظاهری | بررسی تخصصی در صورت نیاز |
| فیلتر تخلیه | تمیزکاری طبق دفترچه و با رعایت ایمنی | بررسی پمپ و مسیر داخلی |
| المنت و حسگر دما | فقط ثبت نشانه‌ها | اندازه‌گیری و آزمایش تخصصی |
| موتور، قفل در و برد | باز نکردن دستگاه | عیب‌یابی طبق نقشه فنی مدل |
| نشتی یا بوی سوختگی | توقف دستگاه و قطع ایمن برق و آب | بررسی منبع خطر و تعمیر |
کد خطای موردنظر شما در فهرست نیست؟
در صورتی که کد برند مورد نظر شما در لیست کدهای خطای سایت سرویسکار نیست، لطفاً نام محصول، نام برند، مدل و ظرفیت محصول مورد نظرتان را به همراه راه‌های ارتباطی خود برای ما بفرستید تا در اسرع وقت کدهای ارور یا علت خرابی محصول بررسی و نتیجه به‌صورت کاملاً رایگان در اختیار شما قرار گیرد.
برای ارسال پیام کلیک کنید