عیب‌یابی ماشین لباسشویی سامسونگ | کد خطا و ارور مدل‌های Samsung

در این خانواده، dE به بسته نشدن صحیح درب یا تشخیص نشدن بسته بودن درب مربوط است. ممکن است لباس بین لاستیک و درب گیر کرده باشد یا درب به‌طور کامل در جای خود قرار نگرفته باشد.

• درب را کاملاً باز و دوباره محکم ببندید.
• بررسی کنید قسمتی از لباس بین درب و لاستیک گیر نکرده باشد.
• اگر درب بسته است ولی dE همچنان نمایش داده می‌شود، دستگاه را خاموش و دوباره راه‌اندازی کنید.
• تعمیر یا تعویض قفل و میکروسوئیچ درب باید توسط سرویسکار انجام شود.

4E در این خانواده نشان می‌دهد آب با سرعت یا مقدار مورد انتظار وارد دستگاه نمی‌شود. بسته بودن شیر آب، افت فشار، گرفتگی فیلتر توری ورودی یا پیچ‌خوردگی شیلنگ از مواردی است که دفترچه مدل برای بررسی آن‌ها راهنمایی می‌کند.

• باز بودن کامل شیر آب را بررسی کنید.
• شیلنگ ورودی را از نظر خم‌شدگی یا گرفتگی بررسی کنید.
• فشار آب ورودی را بررسی کنید.
• فیلتر توری ورودی آب را طبق دستورالعمل مدل تمیز کنید.
• اگر آب ورودی مناسب است اما 4E برمی‌گردد، شیر برقی، سیم‌کشی و مدار کنترل باید توسط سرویسکار بررسی شود.

5E در این خانواده به تخلیه نشدن مناسب آب مربوط است. گرفتگی فیلتر پمپ، مسدود بودن شیلنگ تخلیه یا نصب نامناسب مسیر تخلیه از علل اصلی قابل بررسی هستند.

• دستگاه را متوقف کرده و در صورت نیاز برق آن را قطع کنید.
• مسیر شیلنگ تخلیه را از نظر خم‌شدگی و گرفتگی بررسی کنید.
• فیلتر تخلیه را طبق دستورالعمل دستگاه تمیز کنید.
• اگر فیلتر و شیلنگ سالم هستند ولی تخلیه انجام نمی‌شود، پمپ تخلیه و سیم‌کشی باید توسط سرویسکار بررسی شود.

UE زمانی ظاهر می‌شود که لباس‌ها داخل دیگ به‌صورت نامتعادل توزیع شده باشند و دستگاه نتواند چرخش ایمن را انجام دهد. شستن یک لباس سنگین مانند حوله بزرگ، پتو یا شلوار جین نیز می‌تواند باعث جابه‌جایی وزن و ایجاد این کد شود.

• دستگاه را متوقف کنید و لباس‌ها را داخل دیگ پخش کنید.
• اگر بار بسیار کم است، چند لباس مناسب دیگر اضافه کنید.
• قرار گرفتن دستگاه روی سطح صاف و پایدار را بررسی کنید.
• اگر UE حتی با بار متعادل و دستگاه تراز تکرار می‌شود، سیستم تعلیق، سنسور سرعت و موتور باید توسط سرویسکار بررسی شود.

دفترچه‌های این خانواده این سه نمایش را در جدول اطلاعات کدها در یک ردیف قرار داده و راهکار عمومی آن‌ها را تماس با خدمات فنی اعلام کرده‌اند؛ بنابراین برای این نسل، علت جداگانه و قطعی هر سه کد بدون مشخص شدن مدل کامل نباید به‌صورت حدسی یکسان‌سازی شود.

• مدل کامل دستگاه و کد نمایش‌داده‌شده را ثبت کنید.
• یک بار خاموش و روشن کردن دستگاه فقط در صورتی قابل انجام است که نشانه‌ای از خطر برقی وجود نداشته باشد.
• اگر کد مجدداً ظاهر شد، عیب‌یابی موتور، برق یا مدار کنترل را به سرویسکار بسپارید.

دستگاه آب کافی دریافت نمی‌کند. بسته بودن شیر، فشار نامناسب آب، گرفتگی شیلنگ یا فیلتر توری ورودی می‌تواند باعث این کد شود.

• شیر آب را کاملاً باز کنید.
• شیلنگ ورودی را از نظر خم‌شدگی یا گرفتگی بررسی کنید.
• فشار آب و فیلتر توری ورودی را بررسی کنید.
• در صورت باقی ماندن خطا، شیر ورودی و مدار کنترل باید تخصصی بررسی شود.

این کد در دفترچه سری J5 برای اتصال نادرست شیلنگ آب سرد، به‌خصوص اتصال آن به ورودی آب گرم، تعریف شده است.

• اتصال شیلنگ آب سرد را بررسی کنید.
• اطمینان حاصل کنید شیلنگ سرد به ورودی و شیر آب سرد متصل است.
• در صورت اصلاح اتصال، چرخه را دوباره اجرا کنید.

آب به‌درستی از دستگاه تخلیه نمی‌شود. گرفتگی شیلنگ یا فیلتر پسماند از موارد اصلی قابل بررسی است.

• شیلنگ تخلیه را بررسی و صاف کنید.
• فیلتر پمپ تخلیه را طبق دفترچه تمیز کنید.
• مسیر تخلیه ساختمان را نیز از نظر گرفتگی بررسی کنید.
• خرابی پمپ یا سیم‌کشی باید توسط سرویسکار بررسی شود.

در خانواده WW7/8/9J5، dC مربوط به کار کردن دستگاه با درب باز یا تشخیص نشدن بسته بودن صحیح درب است.

• درب را کامل ببندید.
• بررسی کنید لباس بین لاستیک و درب گیر نکرده باشد.
• اگر خطا ادامه داشت، قفل درب و مدار تشخیص آن نیازمند بررسی تخصصی است.

OC نشان‌دهنده سرریز شدن آب است. این وضعیت می‌تواند با مشکل در کنترل سطح آب یا پر شدن بیش از حد دستگاه مرتبط باشد.

• اگر آب همچنان وارد دستگاه می‌شود، شیر آب را ببندید.
• دستگاه را خاموش کنید.
• اگر خطا پس از راه‌اندازی مجدد باقی ماند، سنسور سطح، شیر ورودی و مدار کنترل باید توسط سرویسکار بررسی شود.

در دفترچه سری J5، این کدها با بررسی مسیر شیلنگ تخلیه، محل قرارگیری انتهای شیلنگ و وضعیت تخلیه مرتبط شده‌اند.

• انتهای شیلنگ تخلیه و مسیر آن را بررسی کنید.
• از قرار گرفتن صحیح شیلنگ و نبود گرفتگی اطمینان حاصل کنید.
• اگر کد تکرار شد، سنسور سطح آب و مدار مربوط باید توسط سرویسکار بررسی شود.

لباس‌ها در دیگ به‌صورت یکنواخت توزیع نشده‌اند و دستگاه نمی‌تواند چرخش را به شکل ایمن ادامه دهد.

• لباس‌ها را در دیگ دوباره پخش کنید.
• از شستن تنها یک لباس سنگین خودداری کنید.
• تراز بودن دستگاه را بررسی کنید.
• در صورت تکرار با بار متعادل، سیستم تعلیق و سنجش سرعت باید بررسی شود.

3C در این خانواده نشان‌دهنده نیاز به بررسی عملکرد موتور است.

• یک بار چرخه را متوقف و دوباره راه‌اندازی کنید.
• اگر کد بازگشت، دستگاه را برای عیب‌یابی موتور ادامه ندهید.
• موتور، سیم‌کشی و برد مربوط باید توسط سرویسکار بررسی شوند.

UC در این خانواده با کنترل الکترونیکی و بررسی برق ورودی دستگاه مرتبط است.

• اتصال صحیح دوشاخه به پریز را بررسی کنید.
• از استفاده از چندراهی یا اتصال نامناسب پرهیز کنید.
• اگر کد ادامه دارد، مدار تغذیه و برد کنترل باید توسط سرویسکار بررسی شود.

HC در این خانواده برای بررسی سیستم گرمایش با دمای بالا استفاده می‌شود.

• دستگاه را خاموش کرده و اجازه دهید خنک شود.
• اگر کد مجدداً ظاهر شد، از باز کردن قسمت گرمایش خودداری کنید.
• المنت، سنسور دما، سیم‌کشی و برد باید توسط سرویسکار تست شوند.

سنسور تشخیص سطح آب عملکرد صحیح ندارد یا ارتباط آن با مدار کنترل دچار مشکل شده است.

• دستگاه را خاموش و دوباره راه‌اندازی کنید.
• اگر کد باقی ماند، از باز کردن سنسور یا شیلنگ فشار خودداری کنید.
• سنسور سطح، شیلنگ مربوط، سیم‌کشی و برد باید توسط سرویسکار بررسی شوند.

8C در دفترچه این خانواده به عملکرد نادرست سنسور MEMS مربوط شده است.

• دستگاه را خاموش و دوباره راه‌اندازی کنید.
• اگر کد باقی ماند، سنسور و ارتباط آن با برد باید توسط سرویسکار بررسی شود.

AC به مشکل ارتباطی بین برد اصلی و برد فرعی مربوط است.

• دستگاه را خاموش و دوباره روشن کنید.
• در صورت تکرار، سوکت‌ها، سیم‌کشی ارتباطی و بردها باید توسط سرویسکار بررسی شوند.

AC6 به ارتباط بین برد اصلی و برد اینورتر مربوط است. در بعضی شرایط دستگاه ممکن است پس از مدتی به حالت عادی برگردد.

• دستگاه را خاموش و دوباره راه‌اندازی کنید.
• اگر خطا باقی ماند، بررسی برد اینورتر، برد اصلی و سیم‌کشی باید توسط سرویسکار انجام شود.

DC1 به درست عمل نکردن قفل یا باز و بسته شدن قفل درب اصلی مربوط است.

• درب را کاملاً ببندید و یک بار چرخه را مجدداً اجرا کنید.
• بررسی کنید لباس یا جسم خارجی مانع بسته شدن درب نباشد.
• اگر کد ادامه دارد، قفل درب و سیم‌کشی آن باید توسط سرویسکار بررسی شود.

در مدل‌های مجهز به Add Door، DC3 به درست عمل نکردن قفل یا تشخیص قفل شدن درب اضافه مربوط است.

• درب اضافه را به‌درستی ببندید.
• بررسی کنید لباس یا جسم خارجی مانع بسته شدن آن نباشد.
• خرابی قفل Add Door و سیم‌کشی آن باید توسط سرویسکار بررسی شود.

در مدل‌های دارای این کد، 3CP برای بررسی عملکرد موتور مربوط به سیستم محرک تعریف شده است.

• یک بار چرخه را متوقف و مجدداً اجرا کنید.
• در صورت تکرار کد، موتور و مدار محرک باید توسط سرویسکار بررسی شوند.

این پیام زمانی ظاهر می‌شود که درب اضافه بدون فشردن فرمان مناسب Start/Pause باز شود.

• درب اضافه را به‌درستی ببندید.
• برای ادامه چرخه، Start/Pause را طبق دستور دستگاه فعال کنید.
• اگر کد بدون باز شدن Add Door ظاهر می‌شود، قفل و سنسور آن نیازمند بررسی تخصصی است.

در خانواده WW80M644، DC به استفاده از دستگاه در شرایطی که درب به‌درستی بسته نیست مربوط شده است.

• درب را کامل ببندید.
• گیر نکردن لباس بین درب و لاستیک را بررسی کنید.
• در صورت باقی ماندن خطا، قفل و سنسور درب باید توسط سرویسکار بررسی شود.

لباس‌ها به‌صورت نامتعادل داخل دیگ قرار گرفته‌اند و دستگاه نمی‌تواند چرخش مناسب را انجام دهد.

• لباس‌ها را مجدداً پخش کنید.
• سطح قرارگیری دستگاه را بررسی کنید.
• برای بارهای بسیار کم، بار را متعادل‌تر کنید.
• تکرار دائمی UB با بار متعادل نیازمند بررسی تخصصی سیستم تعلیق و سنجش سرعت است.

سنسور تشخیص سطح آب عملکرد صحیح ندارد یا دستگاه سیگنال مورد انتظار را از آن دریافت نمی‌کند.

• دستگاه را خاموش کرده و حدود یک دقیقه بعد دوباره راه‌اندازی کنید.
• اگر خطا برگشت، سنسور سطح، شیلنگ فشار و سیم‌کشی باید توسط سرویسکار بررسی شوند.

در جدول رسمی سامسونگ، این کدها در مدل‌های مربوط به مشکل موتور اختصاص داده شده‌اند.

• دستگاه را خاموش کرده و پس از حدود یک دقیقه دوباره راه‌اندازی کنید.
• اگر کد تکرار شد، موتور، اتصالات، سنسورهای مرتبط و برد درایو باید توسط سرویسکار بررسی شوند.

آب با سرعت یا مقدار مورد انتظار وارد ماشین لباسشویی نمی‌شود. شیر آب، فشار آب، شیلنگ و فیلتر ورودی از عوامل اصلی قابل بررسی هستند.

• شیر آب را کاملاً باز کنید.
• فشار آب را بررسی کنید.
• شیلنگ ورودی را از نظر خم‌شدگی و گرفتگی بررسی کنید.
• فیلتر توری ورودی را طبق دفترچه مدل تمیز کنید.
• در صورت تکرار خطا، شیر ورودی و مدار کنترل باید توسط سرویسکار تست شوند.

این گروه از کدها در جدول سامسونگ برای وضعیت دمای نامناسب آب ورودی یا اتصال نادرست ورودی آب سرد تعریف شده‌اند.

• بررسی کنید شیلنگ آب سرد به ورودی آب سرد متصل باشد.
• از اتصال اشتباه شیلنگ سرد به آب گرم جلوگیری کنید.
• اگر خطا بعد از اصلاح اتصال باقی ماند، سنسور دما و مدار کنترل باید بررسی شود.

دستگاه نمی‌تواند آب را در زمان مورد انتظار تخلیه کند.

• شیلنگ تخلیه را بررسی کنید.
• مسیر تخلیه و فیلتر پمپ را بررسی و در صورت نیاز تمیز کنید.
• اگر پمپ صدای غیرعادی دارد یا تخلیه انجام نمی‌شود، بررسی پمپ باید به سرویسکار سپرده شود.

سامسونگ این کد را در جدول مدل‌های مربوط به مشکل گرم‌کن آب اختصاص داده است.

• از باز کردن قسمت هیتر خودداری کنید.
• در صورت باقی ماندن کد، المنت، سنسور دما، سیم‌کشی و برد باید توسط سرویسکار بررسی شوند.

سنسور MEMS اطلاعات صحیح مربوط به وضعیت حرکتی یا ارتعاشی دستگاه را ارائه نمی‌کند.

• دستگاه را خاموش و مجدداً راه‌اندازی کنید.
• اگر خطا بازگشت، سنسور و ارتباط آن با برد باید توسط سرویسکار بررسی شود.

این کدها در جدول سامسونگ برای مشکل یا وضعیت غیرعادی تغذیه برق دستگاه ثبت شده‌اند.

• اتصال دوشاخه و سلامت پریز را بررسی کنید.
• دستگاه را مستقیماً به مدار مناسب برق متصل کنید.
• از کار روی برد یا مدار برق بدون تخصص خودداری کنید.
• در صورت تکرار، بخش تغذیه و برد کنترل باید توسط سرویسکار بررسی شود.

این کدها در مدل‌های مختلف نسل جدید برای خطای ارتباطی بین برد اصلی، برد فرعی یا برد اینورتر استفاده می‌شوند؛ نگاشت دقیق AC و AC6 باید با دفترچه مدل مشخص شود.

• دستگاه را خاموش و پس از مدت کوتاهی دوباره راه‌اندازی کنید.
• اگر خطا باقی ماند، سیم‌کشی، کانکتورها و بردهای مربوط باید توسط سرویسکار بررسی شوند.

در مدل‌هایی که این گروه به درب اختصاص داده شده، دستگاه بسته یا قفل شدن صحیح درب را تشخیص نمی‌دهد. توجه کنید که dC در برخی مدل‌های دیگر ممکن است معنی متفاوت داشته باشد.

• درب را کامل ببندید.
• گیر نکردن لباس بین درب و لاستیک را بررسی کنید.
• اگر آسیب مکانیکی یا خرابی قفل وجود دارد، دستگاه را باز نکنید.
• قفل درب، میکروسوئیچ و سیم‌کشی باید توسط سرویسکار بررسی شود.

در مدل‌های مجهز به Add Door، این پیام می‌تواند به باز شدن درب اضافه بدون فرمان مناسب یا تشخیص نادرست وضعیت آن مربوط باشد.

• Add Door را کاملاً ببندید.
• برای ادامه چرخه، Start/Pause را طبق دستور مدل فعال کنید.
• در صورت تکرار بدون باز شدن درب، قفل و سنسور آن باید توسط سرویسکار بررسی شوند.

E1 در برخی نسل‌های قدیمی‌تر سامسونگ به مشکل تأمین آب مربوط است. این کد نباید بدون توجه به مدل به 4C/4E تبدیل شود، زیرا نگاشت کدها به نسل دستگاه وابسته است.

• شیر آب و فشار آب را بررسی کنید.
• شیلنگ ورودی را از نظر خم‌شدگی بررسی کنید.
• اگر خطا باقی ماند، شیر برقی و مدار کنترل باید توسط سرویسکار بررسی شوند.

E2 در برخی نگاشت‌های قدیمی سامسونگ برای مشکل تخلیه آب استفاده شده است؛ این معنی را نباید به مدل‌های جدیدی که E2 کاربرد دیگری دارند تعمیم داد.

• شیلنگ تخلیه و فیلتر را بررسی کنید.
• از باز کردن پمپ در حالت متصل به برق خودداری کنید.
• در صورت باقی ماندن خطا، پمپ و مدار تخلیه باید توسط سرویسکار بررسی شود.

این خانواده از کدها در مدل‌های مختلف سامسونگ برای وضعیت سرریز آب استفاده می‌شود، اما نمایش دقیق کد به مدل و منطقه عرضه بستگی دارد.

• اگر آب همچنان وارد دستگاه می‌شود، شیر آب را ببندید.
• دستگاه را از برق جدا کنید.
• از باز کردن شیر برقی یا سنسور سطح آب خودداری کنید.
• اگر کد باقی ماند، سنسور سطح، شیر ورودی، مسیر تخلیه و برد کنترل باید توسط سرویسکار بررسی شود.

در مدل‌های مربوط، این کدها به مشکل سیستم گرم‌کن یا کنترل دمای آب مربوط هستند. معنی دقیق بین مدل‌های مختلف یکسان نیست.

• دستگاه را خاموش کنید و اجازه دهید دما کاهش یابد.
• المنت، ترمیستور، سیم‌کشی و برد را خودتان باز نکنید.
• در صورت تکرار، سیستم گرمایش باید توسط سرویسکار تست شود.

در مدل‌های لباسشویی‌خشک‌کن، HE2 مربوط به سیستم گرمایش قسمت خشک‌کن است و در لباسشویی‌های فاقد خشک‌کن کاربرد ندارد.

• دستگاه را خاموش کنید و اجازه دهید خنک شود.
• بخش گرمایش خشک‌کن باید توسط سرویسکار بررسی شود.

HE3 در مدل‌هایی که این قابلیت را دارند به عملکرد غیرعادی سیستم بخار مربوط است.

• چرخه را متوقف کرده و دستگاه را خاموش کنید.
• اجزای بخار و مدار الکتریکی آن باید توسط سرویسکار بررسی شوند.

در نسل‌های مختلف سامسونگ این خانواده از کدها می‌تواند با تشخیص سطح پایین، مسیر تخلیه نامناسب یا وضعیت نشتی مرتبط باشد؛ بنابراین مدل دقیق باید مشخص شود.

• مسیر شیلنگ تخلیه و محل قرارگیری آن را بررسی کنید.
• وجود آب در اطراف دستگاه را بررسی کنید.
• اگر نشتی واقعی وجود دارد، دستگاه را روشن نگه ندارید.
• سنسور نشتی، سنسور سطح و اتصالات داخلی باید توسط سرویسکار بررسی شوند.

دستگاه مقدار بیش از حد کف را تشخیص داده است. این وضعیت معمولاً به مصرف بیش از اندازه یا نامناسب مواد شوینده مربوط است و لزوماً به معنی خرابی قطعه نیست.

• مواد شوینده را بیش از مقدار توصیه‌شده مصرف نکنید.
• اجازه دهید دستگاه مرحله کنترل کف را کامل کند.
• اگر کف زیاد ادامه دارد، محفظه مواد شوینده و فیلتر تخلیه را بررسی کنید.
• اگر کد با مصرف صحیح شوینده دائماً برمی‌گردد، سیستم تخلیه باید بررسی شود.

این کدها در جدول سامسونگ برای خطای سنجش دما یا سنسور دمای دستگاه ثبت شده‌اند.

• دستگاه را خاموش و پس از حدود یک دقیقه دوباره راه‌اندازی کنید.
• اگر خطا باقی ماند، سنسور دما، سیم‌کشی و برد باید توسط سرویسکار بررسی شود.
• از اتصال کوتاه یا تعویض آزمایشی سنسور بدون ابزار مناسب خودداری کنید.

لباس‌ها در دیگ نامتعادل شده‌اند و دستگاه برای ایمنی، چرخش را متوقف یا محدود می‌کند. این وضعیت در بسیاری از مدل‌ها یک حفاظت عملکردی است و لزوماً خرابی دستگاه نیست.

• لباس‌ها را دوباره داخل دیگ پخش کنید.
• در بارهای بسیار کم، چند لباس مناسب اضافه کنید.
• تراز بودن دستگاه را بررسی کنید.
• اگر خطا در تمام بارها تکرار می‌شود، سیستم تعلیق و سنسور سرعت باید بررسی شود.

UC در مدل‌های مربوط برای تشخیص وضعیت غیرعادی برق یا نوسان تغذیه استفاده می‌شود.

• اتصال دوشاخه را بررسی کنید.
• از پریز و مدار مناسب و اختصاصی استفاده کنید.
• از استفاده از سیم رابط نامناسب خودداری کنید.
• اگر خطا تکرار شد، ولتاژ و مدار تغذیه باید توسط فرد متخصص بررسی شود.