عیب‌یابی ماشین لباسشویی ایکس ویژن | کد خطا و ارور X.Vision
کد خطا و ارور ماشین لباسشویی ایکس‌ویژن X.Vision
ماشین‌های لباسشویی ایکس‌ویژن در چندین خانواده و نسل مختلف مانند TE، TG، TF، TM، TP و XTW و با ظرفیت‌های متفاوت تولید و عرضه شده‌اند. بنابراین نباید تصور کرد که تمام لباسشویی‌های این برند از یک جدول کد خطای یکسان استفاده می‌کنند. برای نمونه، دفترچه خانواده TG72/TG82 مجموعه مشخصی از کدهای E1 تا E10 را ارائه می‌کند، در حالی که دفترچه سری TE نیز برای مدل‌های TE62، TE72 و TE84 یک ساختار مشخص دارد.
به همین دلیل، تشخیص مدل دقیق دستگاه قبل از تفسیر ارور اهمیت زیادی دارد. مدل معمولاً روی برچسب مشخصات دستگاه یا پلاک فنی درج شده و ممکن است در قسمت پشت، کنار درب، بدنه یا محل دیگری که سازنده تعیین کرده قرار داشته باشد. ظرفیت به‌تنهایی برای تعیین جدول خطا کافی نیست؛ برای مثال دو لباسشویی ۸ کیلویی ممکن است متعلق به دو خانواده متفاوت باشند و سیستم کنترل متفاوتی داشته باشند.
کد خطایی که روی نمایشگر دیده می‌شود باید دقیقاً همان‌طور که ظاهر شده، شامل حرف، عدد و ترتیب آن، ثبت شود. همچنین بهتر است مدل کامل دستگاه، مانند TG72-BW، TG72-BS، TG82-AW، TG82-AS، TE62-AW یا TE84-AS همراه با کد خطا بررسی شود. دفترچه TG72/TG82 نیز تأکید می‌کند که مدل‌های مختلف می‌توانند کدهای متفاوتی داشته باشند.
بررسی‌های ساده‌ای که کاربر می‌تواند انجام دهد
بعضی خطاها به موارد ساده‌ای مانند بسته نبودن صحیح درب، باز نبودن شیر آب، فشار پایین آب، گرفتگی شیلنگ ورودی یا گرفتگی مسیر تخلیه مربوط هستند. در چنین مواردی ابتدا می‌توان وضعیت شیر آب، شیلنگ‌های قابل مشاهده، بسته شدن درب و مسیر تخلیه را بررسی کرد. دفترچه‌های ایکس‌ویژن نیز برای خطاهای آبگیری و تخلیه همین بررسی‌های اولیه را پیشنهاد می‌کنند.
پیش از تمیز کردن فیلتر تخلیه یا هرگونه سرویس دستگاه، دوشاخه برق را از پریز خارج کرده و شیر آب را ببندید. دفترچه ایکس‌ویژن این اقدام را هنگام سرویس و نگهداری توصیه کرده است.
چه مواردی نیاز به سرویسکار دارند؟
خرابی موتور، هیتر، سنسور دما، قفل درب، مدارهای ارتباطی، اینورتر و برد الکترونیکی معمولاً نیازمند تست تخصصی هستند. باز کردن بدنه و دستکاری برد، موتور، سیم‌کشی برق یا قطعات حفاظتی برای کاربر عادی توصیه نمی‌شود. در صورت باقی ماندن خطا پس از بررسی‌های ساده، تکرار شدن خطا یا مشاهده نشانه‌هایی مانند بوی سوختگی، جرقه، داغ شدن غیرعادی، نشتی آب یا برق‌دار شدن بدنه، استفاده از دستگاه را متوقف کرده و دستگاه را به سرویسکار متخصص بسپارید.
نکته مهم درباره این راهنما:
اگر کد خطای مشاهده‌شده در دستگاه شما در جدول مربوط به مدل دقیق آن وجود ندارد، نباید صرفاً بر اساس شباهت کد، علت خرابی را حدس زد. بهترین روش این است که مدل کامل دستگاه، ظرفیت، کد خطا و در صورت امکان عکس نمایشگر و پلاک مشخصات بررسی شود تا کد با سیستم کنترل همان دستگاه تطبیق داده شود.
این راهنما برای کمک به تشخیص اولیه تهیه شده است و در موارد مربوط به قطعات داخلی، برق و مدار الکترونیکی، تشخیص و تعمیر نهایی باید توسط سرویسکار متخصص انجام شود.
| خانواده | مدل‌های قابل ردیابی | ظرفیت |
|---|---|---|
| TE | TE62-AW/AS، TE72-AW/AS، TE84-AW/AS | ۶، ۷ و ۸ کیلوگرم |
| TG | TG72-BW/BS، TG82-AW/AS | ۷ و ۸ کیلوگرم |
| TF | TF84-AWBL/ASBL، TF94-AWBL/ASBL | ۸ و ۹ کیلوگرم |
| TM | TM72-AWBL/ASBL، TM84-BWBL/BSBL، TM94 | ۷، ۸ و ۹ کیلوگرم |
| TP | TP92-BSD/BWD | ۹ کیلوگرم |
| WH / WE / WA | WH82، WH94، WE82، WA80 | ۸ و ۹ کیلوگرم |
| TV / TX | TV102، TX102 | ۱۰ کیلوگرم |
| XTW | XTW-600B، XTW-720B/SB، XTW-804WBI/SBI، XTW-852B/SB | ۶، ۷، ۸ و ۸٫۵ کیلوگرم |
دستگاه در مدت زمان مورد انتظار نتوانسته آب کافی برای شروع یا ادامه فرایند شستشو دریافت کند. علت می‌تواند بسته بودن شیر آب، پایین بودن فشار آب یا گرفتگی شیلنگ ورودی باشد.
- باز بودن کامل شیر آب را بررسی کنید.
- فشار آب ورودی ساختمان را بررسی کنید.
- شیلنگ ورودی را از نظر پیچ‌خوردگی یا گرفتگی قابل مشاهده بررسی کنید.
- اگر مشکل با این بررسی‌ها برطرف نشد، شیر برقی، فیلتر ورودی و مدار کنترل باید توسط سرویسکار بررسی شود.
آب موجود در دیگ در زمان تعیین‌شده تخلیه نشده یا تخلیه آن بیش از حد طول کشیده است. گرفتگی مسیر تخلیه، فیلتر یا پمپ تخلیه از مواردی است که باید بررسی شود.
- دستگاه را خاموش کرده و پیش از سرویس، دوشاخه برق را از پریز خارج کنید.
- مسیر تخلیه و شیلنگ خروجی را از نظر تاخوردگی یا انسداد قابل مشاهده بررسی کنید.
- در صورت امکان و مطابق دستورالعمل دستگاه، فیلتر پمپ تخلیه را تمیز کنید.
- اگر مسیر باز است ولی خطا باقی می‌ماند، عملکرد پمپ تخلیه و سیم‌کشی آن باید توسط سرویسکار بررسی شود.
سیستم کنترل دستگاه نتوانسته وضعیت قفل شدن صحیح درب را تأیید کند. بسته نشدن کامل درب، گیر کردن لباس بین لاستیک و درب یا خرابی قفل الکتریکی درب می‌تواند باعث توقف برنامه شود.
- درب را کاملاً ببندید و از قرار نگرفتن لباس بین درب و لاستیک مطمئن شوید.
- اطمینان حاصل کنید جسم خارجی مانع بسته شدن درب نشده باشد.
- از ضربه زدن یا دستکاری قفل درب خودداری کنید.
- اگر E3 دوباره ظاهر شد، قفل درب، میکروسوئیچ، سیم‌کشی و مدار کنترل باید توسط سرویسکار بررسی شود.
قفل درب یکی از اجزای ایمنی دستگاه است؛ اتصال کوتاه کردن یا دور زدن آن برای راه‌اندازی ماشین لباسشویی توصیه نمی‌شود.
سطح آب داخل دیگ از مقدار مجاز تعیین‌شده برای فرایند شستشو بیشتر شده است. دستگاه برای کنترل این وضعیت ممکن است تخلیه خودکار را آغاز کند.
- اجازه دهید دستگاه، در صورت فعال شدن تخلیه خودکار، آب اضافی را خارج کند.
- اگر آبگیری بیش از حد تکرار می‌شود، دستگاه را متوقف کنید.
- شیر برقی، سیستم تشخیص سطح آب، شیلنگ فشار و مدار کنترل باید توسط سرویسکار بررسی شوند.
- در صورت ورود مداوم آب حتی هنگام خاموش بودن برنامه، استفاده از دستگاه را متوقف کنید و شیر آب را ببندید.
سیستم کنترل دستگاه خرابی یا عدم عملکرد صحیح الکتروموتور را تشخیص داده است. این وضعیت می‌تواند با نچرخیدن دیگ یا توقف چرخه شستشو همراه باشد و نیاز به بررسی تخصصی دارد.
- دستگاه را خاموش کرده و اجازه دهید برنامه متوقف شود.
- اگر خطا دوباره ظاهر شد، از باز کردن موتور یا سیم‌کشی آن توسط کاربر خودداری کنید.
- موتور، اتصالات، سیستم انتقال نیرو و برد کنترل باید توسط سرویسکار تست شوند.
برای E5 بررسی تخصصی توصیه می‌شود؛ به‌خصوص اگر دیگ اصلاً نمی‌چرخد، صدای غیرعادی وجود دارد یا خطا بلافاصله پس از شروع برنامه ظاهر می‌شود.
دستگاه وجود مشکل در سیستم گرمایش آب را تشخیص داده است و هیتر قادر به انجام وظیفه مورد انتظار نیست. خرابی خود هیتر یا مدار مرتبط با آن می‌تواند باعث این وضعیت شود.
- برنامه و دمای انتخاب‌شده را بررسی کنید؛ برخی برنامه‌ها با آب سرد اجرا می‌شوند.
- اگر خطا در برنامه‌های دارای گرمایش تکرار می‌شود، استفاده از دستگاه را متوقف کنید.
- هیتر، سنسور دما، رله و مدار تغذیه باید توسط سرویسکار بررسی شوند.
تست مقاومت هیتر، دسترسی به ترمینال‌های برق و بررسی برد نیازمند تجهیزات و مهارت فنی است و برای کاربر عادی توصیه نمی‌شود.
سیستم کنترل دستگاه در ارتباط با سنسور اندازه‌گیری دما با مشکل مواجه شده است. خرابی سنسور، اتصال الکتریکی نامناسب یا ایراد در مدار خواندن سنسور می‌تواند باعث ثبت این خطا شود.
- برنامه شستشو و تنظیم دمای انتخاب‌شده را بررسی کنید.
- در صورت تکرار E7، دستگاه را برای بررسی تخصصی متوقف کنید.
- سنسور دما، سیم‌کشی و مدار کنترل باید توسط سرویسکار اندازه‌گیری و بررسی شوند.
دستگاه در ارتباط با فرمان‌ها یا بخش کنترل الکترونیکی دچار اختلال شده است. این خطا در سطح کنترل الکترونیکی قرار می‌گیرد و علت دقیق آن بدون تست قطعات قابل تعیین نیست.
- دستگاه را خاموش کنید و پس از توقف کامل دوباره راه‌اندازی کنید.
- اگر خطا باقی ماند، از باز کردن پنل یا برد خودداری کنید.
- اتصالات، کابل‌های ارتباطی، پنل و برد کنترل باید توسط سرویسکار بررسی شوند.
سیستم کنترل دستگاه وجود مشکل در بخش اینورتر را تشخیص داده است. این بخش با کنترل عملکرد موتور در ارتباط است و تشخیص قطعه معیوب بدون تست تخصصی امکان‌پذیر نیست.
- دستگاه را خاموش کنید و از ادامه استفاده در صورت تکرار خطا خودداری کنید.
- از باز کردن برد اینورتر یا دستکاری اتصالات برق خودداری کنید.
- اینورتر، موتور، سیم‌کشی و برد کنترل باید توسط سرویسکار متخصص بررسی شوند.
E9 یک خطای تخصصی است و در صورت تکرار، بررسی سرویسکار توصیه می‌شود.
برنامه شستشوی در حال اجرا با موقعیت یا برنامه‌ای که انتخابگر دستگاه نشان می‌دهد هماهنگ نیست. این وضعیت می‌تواند پس از تغییر نامتناسب انتخابگر یا اختلال در تشخیص وضعیت برنامه ایجاد شود.
- انتخابگر برنامه را روی برنامه‌ای قرار دهید که با چرخه در حال اجرا مطابقت داشته باشد.
- در صورت باقی ماندن خطا، دستگاه را خاموش و پس از توقف کامل دوباره راه‌اندازی کنید.
- اگر E10 تکرار شد، سیستم انتخاب برنامه و مدار کنترل باید توسط سرویسکار بررسی شود.
مدت زمان آبگیری دستگاه از حد معمول بیشتر شده و سطح آب مورد نیاز برای ادامه برنامه در زمان تعیین‌شده تأمین نشده است.
- باز بودن شیر آب را بررسی کنید.
- کم نبودن فشار آب را بررسی کنید.
- شیلنگ ورودی آب را از نظر گرفتگی یا پیچ‌خوردگی بررسی کنید.
- اگر مشکل برطرف نشد، شیر ورودی و مدار آبگیری باید توسط سرویسکار بررسی شود.
تخلیه آب از دیگ بیشتر از زمان معمول طول کشیده است و دستگاه نتوانسته آب را در مدت مورد انتظار تخلیه کند.
- مسدود نبودن پمپ تخلیه را بررسی کنید.
- مسیر خروجی و شیلنگ تخلیه را از نظر انسداد قابل مشاهده بررسی کنید.
- پیش از سرویس، برق دستگاه را قطع کنید.
- اگر گرفتگی وجود ندارد و E2 تکرار می‌شود، پمپ و مدار تخلیه باید توسط تکنسین بررسی شود.
قفل درب لباسشویی دچار اشکال شده یا دستگاه نمی‌تواند بسته شدن صحیح و ایمن درب را تأیید کند.
- درب لباسشویی را دوباره محکم ببندید.
- مطمئن شوید لباس بین درب و لاستیک دور درب گیر نکرده باشد.
- اگر خطا باقی ماند، قفل درب و مدار مربوطه باید توسط تکنسین بررسی شود.
سطح آب داخل دیگ از مقدار مجاز بیشتر شده است. سیستم دستگاه برای جلوگیری از ادامه وضعیت غیرعادی ممکن است آب اضافی را تخلیه کند.
- اجازه دهید دستگاه تا رسیدن سطح آب به حد مجاز، در صورت فعال شدن تخلیه خودکار، آب را خارج کند.
- اگر این حالت تکرار شد، دستگاه را متوقف کنید.
- سیستم تشخیص سطح آب، شیر ورودی و مدار کنترل باید توسط تکنسین بررسی شوند.
دستگاه خرابی یا عملکرد غیرعادی الکتروموتور را تشخیص داده است. این خطا از خطاهای تخصصی مرتبط با سیستم محرکه دستگاه محسوب می‌شود.
- دستگاه را خاموش کنید و در صورت تکرار خطا از ادامه استفاده خودداری کنید.
- موتور، سیم‌کشی و سیستم کنترل موتور باید توسط سرویسکار بررسی شود.
- باز کردن موتور یا برد کنترل برای کاربر عادی توصیه نمی‌شود.
هیتر یا سیستم گرمایش آب مطابق انتظار کار نمی‌کند و دستگاه این وضعیت را به‌عنوان خطای گرمایشی ثبت کرده است.
- برنامه انتخاب‌شده و دمای آن را بررسی کنید.
- در صورت تکرار خطا، دستگاه را متوقف کنید.
- هیتر، سنسور دما، اتصالات و مدار کنترل باید توسط تکنسین بررسی شوند.
در ارتباط با سنسور دمای دستگاه اشکال ایجاد شده و سیستم کنترل نمی‌تواند اطلاعات دما را به شکل مورد انتظار دریافت کند.
- در صورت تکرار خطا، استفاده از دستگاه را متوقف کنید.
- سنسور دما و سیم‌کشی مربوطه باید توسط سرویسکار بررسی شوند.
- از دستکاری اتصالات برقی سنسور خودداری کنید.
در ارتباط با فرمان‌های الکترونیکی دستگاه اختلال ایجاد شده است. این خطا مربوط به بخش کنترل الکترونیکی است و تشخیص علت دقیق آن نیازمند بررسی تخصصی است.
- دستگاه را خاموش و پس از توقف کامل دوباره راه‌اندازی کنید.
- اگر E8 تکرار شد، اتصالات و مدار کنترل باید توسط تکنسین بررسی شوند.
- از باز کردن برد یا دستکاری سیم‌کشی برق خودداری کنید.
سیستم کنترل دستگاه وجود اشکال در بخش اینورتر را تشخیص داده است. این بخش با کنترل عملکرد موتور ارتباط دارد.
- دستگاه را خاموش کنید.
- در صورت تکرار خطا از استفاده مداوم از دستگاه خودداری کنید.
- اینورتر، موتور، سیم‌کشی و برد کنترل باید توسط سرویسکار متخصص بررسی شوند.
برنامه شستشوی در حال اجرا با برنامه‌ای که انتخابگر دستگاه نشان می‌دهد هماهنگ نیست.
- انتخابگر برنامه را روی برنامه‌ای قرار دهید که با چرخه در حال اجرا مطابقت داشته باشد.
- در صورت باقی ماندن خطا، دستگاه را متوقف و دوباره راه‌اندازی کنید.
- اگر خطا تکرار شد، سیستم انتخاب برنامه و برد کنترل باید توسط سرویسکار بررسی شود.