عیب‌یابی ماشین لباسشویی هایسنس | کد خطا، ارور و روش رفع Hisense
ماشین‌های لباسشویی هایسنس
ماشین‌های لباسشویی هایسنس در نسل‌ها و خانواده‌های مختلف با سیستم‌های کنترل متفاوت تولید شده‌اند و به همین دلیل کدهای خطا در همه مدل‌ها یکسان نیستند. در برخی مدل‌های قدیمی‌تر مانند خانواده WFGA، خطاها با کدهایی مانند E0، E1، E2، E3، E6، E7، E9 و E10 نمایش داده می‌شوند، در حالی که در بسیاری از مدل‌های دیگر مانند WFKV، WFHV، WFPV، WFQA، WF3S و WF5S از کدهای F01، F03، F13، F14، F24، کدهای الکترونیکی F04 تا F07 و F23 و همچنین Unb استفاده می‌شود. بنابراین نباید صرفاً بر اساس شباهت ظاهری یک کد، معنی آن را از یک مدل به مدل دیگر منتقل کرد.
برای استفاده صحیح از راهنمای عیب‌یابی، ابتدا مدل دقیق ماشین لباسشویی را از پلاک مشخصات دستگاه پیدا کنید.
ظرفیت دیگ به‌تنهایی برای تشخیص جدول خطا کافی نیست؛ ممکن است دو لباسشویی 8 یا 12 کیلویی از خانواده‌ها و بردهای متفاوت استفاده کنند و کدهای خطای آنها یکسان نباشد.
نام کامل مدل، پسوندهای مدل و در صورت امکان شماره محصول یا کد دستگاه، برای تطبیق دقیق اهمیت دارند.
در بسیاری از خطاها کاربر می‌تواند بررسی‌های ساده‌ای انجام دهد؛ برای مثال باز بودن شیر آب، تا نخوردن شیلنگ ورودی یا تخلیه، تمیز بودن فیلترهای قابل دسترس، بسته بودن صحیح درب، توزیع مناسب لباس‌ها داخل دیگ و قطع و وصل مجدد دستگاه پس از برطرف کردن یک مشکل ساده. این بررسی‌ها باید فقط در محدوده‌ای انجام شوند که در دفترچه دستگاه برای کاربر مجاز دانسته شده است.
قبل از بررسی فیلتر، شیلنگ تخلیه یا هر قسمت قابل دسترس، در صورت نیاز دستگاه را متوقف و از برق جدا کنید و اگر آب داخل دیگ داغ است، اجازه دهید دما کاهش پیدا کند.
هرگز درب قفل‌شده را با فشار باز نکنید، سیم‌کشی داخلی، قفل برقی، المنت، موتور، پمپ، سنسورها یا برد الکترونیکی را بدون دانش فنی باز نکنید و برای خطاهایی که به ماژول الکترونیکی، سنسور سطح آب، سیستم قفل درب یا نشتی داخلی مربوط هستند از سرویسکار متخصص کمک بگیرید.
همچنین مشاهده یک کد خطا به معنی خراب بودن قطعه مشخصی به‌صورت قطعی نیست.
برای مثال F01 در خانواده‌های مستندشده معمولاً به اختلال در ورود آب مربوط است و ابتدا باید مسیر آب، فشار، شیلنگ و فیلتر بررسی شود؛ اما اگر مشکل باقی بماند، بررسی شیر برقی، سنسورها، سیم‌کشی یا برد باید توسط تکنسین انجام شود.
به همین ترتیب F03 به تخلیه مربوط است و قبل از تعویض پمپ باید مسیر تخلیه و فیلتر بررسی شود.
این راهنما کدهایی را که برای خانواده یا مدل مربوطه مستند معتبر پیدا شده‌اند از یکدیگر جدا می‌کند.
هر جا مستندات قابل اعتماد برای یک مدل یا کد کافی نبوده، از درج معنی حدسی خودداری شده است.
بنابراین هنگام مراجعه به جدول، ابتدا خانواده و مدل دستگاه را تطبیق دهید و سپس کد نمایش‌داده‌شده روی صفحه را بررسی کنید.
| خانواده / مدل | ظرفیت مستندشده | کدهای مستند |
|---|---|---|
| WFGA90141VM / خانواده WFGA | 9 کیلوگرم و مدل‌های نزدیک | E0، E1، E2، E3، E6، E7، E9، E10 |
| WFKV9014 / WFKV9014S / WFKV9014T | 9 کیلوگرم | F01، F03، F04–F07، F13، F14، F23، F24، Unb |
| WFHV7012 و خانواده WFHV | 7 تا 9 کیلوگرم | F01، F03، F02/F24، F04–F07، F13، F14، F23، Unb |
| WFPV8012EM / خانواده WFPV مستند | 8 کیلوگرم | F02/F24، F04–F07، F13، F14، F23، Unb |
| WFQA1214EVJM / WFQA1214EVJMT | 12 کیلوگرم | F01، F03، F04–F07، F13، F14، F24، F04–F98، Unb |
| WF3S1243BW3 / خانواده WF3S1243 | 12 کیلوگرم | F01، F03، F04–F07، F13، F14، F23، F24، Unb |
| WF5S1045BW / WF5S1245BW / خانواده 5S | 10.5 و 12 کیلوگرم | F01، F03، F04–F07، F13، F14، F23، F24، Unb |
در خانواده WFGA، کد E0 به تنظیمات نادرست یا شرایط نامعتبر انتخاب برنامه مربوط می‌شود. دفترچه این خانواده توصیه می‌کند ابتدا برنامه از نو راه‌اندازی شود؛ بنابراین این کد به‌تنهایی به معنی خرابی قطعه خاصی نیست.
- دستگاه را متوقف کنید.
- برنامه را دوباره انتخاب و اجرا کنید.
- اگر E0 دوباره ظاهر شد، دستگاه را تحت فشار یا با تکرار مداوم برنامه استفاده نکنید.
- در صورت تکرار، سرویسکار باید دستگاه را بررسی کند.
در خانواده WFGA90141VM، E1 به خطای سنجش دما مربوط است و دفترچه آن شرایطی مانند بیش از حد سرد بودن آب ورودی را نیز مطرح می‌کند. اگر خطا پس از تکرار برنامه برگردد، احتمال وجود ایراد در سنسور دما، اتصالات یا مدار کنترل باید توسط سرویسکار بررسی شود.
- یک بار برنامه شستشو را مجدداً اجرا کنید.
- اگر خطا فقط در شرایط خاص آب ورودی رخ می‌دهد، وضعیت آب ورودی و نصب دستگاه بررسی شود.
- از باز کردن سنسور یا برد خودداری کنید.
- در صورت تکرار E1، سرویسکار باید سنسور دما و مدار مرتبط را تست کند.
E2 در خانواده WFGA نشان‌دهنده اشکال در قفل شدن درب است. درب ممکن است کاملاً بسته نشده باشد، جسمی بین لاستیک و درب قرار گرفته باشد یا مکانیزم قفل و مدار تشخیص آن دچار مشکل شده باشد.
- اطمینان حاصل کنید لباس یا جسمی بین درب و لاستیک گیر نکرده باشد.
- درب را بدون فشار غیرعادی کاملاً ببندید.
- دستگاه را خاموش کرده، پس از قطع ایمن برق دوباره راه‌اندازی کنید.
- اگر E2 تکرار شد، قفل درب، میکروسوئیچ/مکانیزم قفل و سیم‌کشی باید توسط سرویسکار بررسی شود.
E3 در خانواده WFGA به خطای آبگیری مربوط است؛ یعنی دستگاه آب کافی دریافت نمی‌کند یا آبگیری طبق زمان و شرایط مورد انتظار کنترلر انجام نمی‌شود.
- باز بودن شیر آب را بررسی کنید.
- تا نخوردن یا مسدود نبودن شیلنگ ورودی آب را بررسی کنید.
- فیلتر ورودی قابل دسترس را طبق دفترچه تمیز کنید.
- فشار آب ورودی باید در محدوده مجاز دفترچه دستگاه باشد.
- اگر خطا دوباره ایجاد شد، شیر برقی، سنسور سطح آب، سیم‌کشی و برد باید توسط سرویسکار بررسی شوند.
E6 در خانواده WFGA نشان‌دهنده خطا در فرآیند گرم کردن آب است. این خطا می‌تواند به سیستم گرمایش، سنجش دما یا مدار کنترل مرتبط باشد و از روی کد به‌تنهایی نمی‌توان قطعه معیوب را مشخص کرد.
- برنامه را یک بار مجدداً اجرا کنید.
- اگر E6 تکرار شد، استفاده مداوم از دستگاه را متوقف کنید.
- بررسی المنت، سنسور دما، سیم‌کشی و برد باید توسط سرویسکار انجام شود.
E7 در خانواده WFGA به تخلیه نشدن یا تخلیه نامناسب آب مربوط است. علت می‌تواند گرفتگی فیلتر پمپ، شیلنگ تخلیه، مسیر فاضلاب یا نصب نامناسب شیلنگ باشد.
- اگر آب داخل دستگاه داغ است، قبل از تخلیه اجازه دهید خنک شود.
- فیلتر پمپ را طبق دستورالعمل همان مدل بررسی و تمیز کنید.
- شیلنگ تخلیه را از نظر تاخوردگی یا گرفتگی بررسی کنید.
- مسیر فاضلاب را بررسی کنید.
- ارتفاع نصب شیلنگ باید مطابق دستورالعمل دستگاه باشد.
- اگر E7 باقی ماند، پمپ تخلیه و مدار آن باید توسط سرویسکار تست شود.
در خانواده WFGA، E9 زمانی گزارش می‌شود که سیستم Aqua Stop وجود آب در قسمت پایینی دستگاه را تشخیص دهد. این وضعیت می‌تواند نشانه نشتی داخلی باشد و نباید صرفاً به‌عنوان یک خطای نرم‌افزاری تلقی شود.
- دستگاه را خاموش کنید.
- اگر نشتی یا آب غیرعادی مشاهده می‌شود، شیر آب را ببندید.
- دستگاه را دوباره روشن نکنید تا علت مشخص شود.
- بررسی نشتی داخلی و سیستم Aqua Stop باید توسط سرویسکار انجام شود.
E10 در خانواده WFGA به خطای سنسور تشخیص سطح آب مربوط است. این سنسور وظیفه تشخیص میزان آب داخل دستگاه را دارد و خرابی سنسور، شیلنگ یا مسیر مرتبط، سیم‌کشی یا مدار کنترل می‌تواند باعث تکرار خطا شود.
- دستگاه را خاموش کنید و پس از قطع ایمن برق دوباره روشن کنید.
- اگر خطا موقت بوده باشد ممکن است پس از راه‌اندازی مجدد برطرف شود.
- در صورت تکرار E10، بررسی سنسور سطح آب و مدار آن باید توسط سرویسکار انجام شود.
F01 در خانواده‌های مستندشده WFKV، WFHV، WFQA، WF3S و WF5S به خطای آبگیری مربوط است. یعنی آب وارد دستگاه نمی‌شود یا مقدار/سرعت ورود آب برای ادامه برنامه کافی نیست. علت اولیه می‌تواند بسته بودن شیر آب، فشار کم، تاخوردگی شیلنگ، گرفتگی فیلتر ورودی یا یخ‌زدگی مسیر باشد.
- شیر آب ورودی را کاملاً باز کنید.
- فشار آب را بررسی کنید.
- شیلنگ ورودی را از نظر پیچ‌خوردگی یا له‌شدگی بررسی کنید.
- فیلتر توری ورودی را طبق دفترچه مدل تمیز کنید.
- در مناطق سرد، یخ‌زدگی مسیر آب را بررسی کنید.
- پس از برطرف کردن مشکل، Start/Pause را امتحان کنید.
- اگر F01 تکرار شد، شیر برقی، سنسور سطح آب، سیم‌کشی و برد باید توسط سرویسکار بررسی شوند.
F03 نشان‌دهنده مشکل در تخلیه آب است. دستگاه نتوانسته آب را در زمان مورد انتظار تخلیه کند. گرفتگی فیلتر پمپ، شیلنگ تخلیه، مسیر فاضلاب یا یخ‌زدگی شیلنگ از مواردی هستند که در دفترچه‌های این خانواده‌ها برای بررسی اولیه ذکر شده‌اند.
- اگر آب داغ است، قبل از تخلیه اجازه دهید خنک شود.
- شیلنگ تخلیه را از نظر تاخوردگی و گرفتگی بررسی کنید.
- فیلتر پمپ تخلیه را طبق دستورالعمل دستگاه تمیز کنید.
- مسیر فاضلاب را بررسی کنید.
- پس از رفع گرفتگی، یک برنامه تخلیه کوتاه اجرا کنید.
- اگر F03 باقی ماند، پمپ تخلیه، سیم‌کشی و برد باید توسط سرویسکار بررسی شوند.
در خانواده‌های F-code، F04 در گروه خطاهای ماژول الکترونیکی قرار می‌گیرد. این کد به‌تنهایی مشخص نمی‌کند کدام قطعه برد خراب است و نباید با تعویض تصادفی قطعات تفسیر شود.
- دستگاه را با دکمه Power خاموش کنید.
- پس از توقف کامل، دستگاه را مجدداً روشن کنید.
- برنامه را دوباره اجرا کنید.
- اگر F04 دوباره ظاهر شد، دستگاه را برای تعمیر بیشتر استفاده نکنید.
- برد، منبع تغذیه، ارتباطات داخلی و قطعات وابسته باید توسط سرویسکار بررسی شوند.
F05 در مستندات خانواده‌های مورد بررسی در گروه F04 تا F07 قرار دارد و به خطای ماژول الکترونیکی مربوط است. برای این کد نمی‌توان بدون تست برد و مدار، قطعه معیوب مشخصی معرفی کرد.
- دستگاه را خاموش کنید.
- دوباره روشن کرده و یک بار برنامه را اجرا کنید.
- اگر F05 تکرار شد، دستگاه را از برق جدا کرده و با سرویسکار تماس بگیرید.
- تشخیص و تعمیر برد باید تخصصی انجام شود.
F06 نیز در خانواده‌های مستندشده در گروه خطای ماژول الکترونیکی قرار دارد. این کد به‌تنهایی برای تشخیص قطعه خراب کافی نیست و ممکن است نیاز به بررسی ارتباطات داخلی و مدار کنترل داشته باشد.
- دستگاه را خاموش کنید.
- یک بار پس از راه‌اندازی مجدد برنامه را امتحان کنید.
- در صورت تکرار F06، برق دستگاه را قطع کنید.
- عیب‌یابی برد و اتصالات داخلی را به سرویسکار بسپارید.
F07 در جدول‌های F-code بررسی‌شده در گروه خطاهای ماژول الکترونیکی قرار دارد. تشخیص قطعه معیوب تنها با مشاهده این کد امکان‌پذیر نیست.
- دستگاه را خاموش کنید.
- پس از راه‌اندازی مجدد یک برنامه کوتاه را امتحان کنید.
- اگر کد باقی ماند، دستگاه را از برق جدا کنید.
- بررسی برد و مدارهای داخلی باید توسط تکنسین انجام شود.
F13 به وضعیتی مربوط است که درب بسته است اما سیستم نمی‌تواند آن را به‌درستی قفل یا تأیید کند. قرار گرفتن لباس بین لاستیک و درب، بسته نشدن کامل درب، ایراد مکانیزم قفل، سیم‌کشی یا مدار کنترل می‌تواند در تشخیص تخصصی بررسی شود.
- لباس‌های گیرکرده بین لاستیک و درب را بررسی کنید.
- درب را بدون فشار شدید ببندید.
- دستگاه را خاموش و مجدداً روشن کنید.
- برنامه را دوباره شروع کنید.
- اگر F13 تکرار شد، قفل درب و مدار آن باید توسط سرویسکار بررسی شود.
F14 در خانواده‌های مستندشده به حالتی مربوط است که درب بسته است اما پس از پایان یا توقف شرایط لازم، سیستم نمی‌تواند قفل درب را آزاد کند.
- برنامه را متوقف کنید و اجازه دهید سیستم مراحل ایمنی باز شدن درب را انجام دهد.
- دستگاه را خاموش و دوباره روشن کنید.
- در صورت امکان برنامه تخلیه را طبق دفترچه اجرا کنید.
- اگر درب همچنان قفل است، آن را با فشار باز نکنید.
- در صورت تکرار F14، قفل درب و مدار کنترل باید توسط سرویسکار بررسی شود.
F23 در دفترچه‌های خانواده‌های WF5S، WF3S و خانواده‌های قدیمی‌تر F-code در گروه خطاهای ماژول الکترونیکی قرار گرفته است. این کد نباید به‌تنهایی به خرابی یک قطعه خاص نسبت داده شود.
- دستگاه را خاموش کنید.
- پس از توقف، مجدداً روشن کنید.
- برنامه را دوباره اجرا کنید.
- اگر F23 برگردد، دستگاه را از برق جدا کنید.
- برد، منبع تغذیه و ارتباطات داخلی باید توسط سرویسکار بررسی شوند.
F24 نشان می‌دهد سطح آب به محدوده سرریز رسیده است. در برخی دفترچه‌های قدیمی‌تر این وضعیت به شکل F02/F24 نیز گزارش شده است. ورود بیش از حد آب، مشکل تشخیص سطح آب، خرابی شیر ورودی یا مشکل کنترل آبگیری می‌تواند در عیب‌یابی تخصصی بررسی شود.
- برنامه را متوقف کنید.
- اگر دستگاه همچنان در حال آبگیری است، شیر آب ورودی را ببندید.
- اگر دستگاه به تخلیه خودکار ادامه می‌دهد، اجازه دهید آب به‌صورت ایمن خارج شود.
- برنامه را فقط پس از برطرف شدن وضعیت غیرعادی دوباره امتحان کنید.
- در صورت تکرار F24، شیر ورودی، سنسور سطح آب، مسیر هوای سنسور و برد باید توسط سرویسکار بررسی شوند.
در برخی دفترچه‌های WFHV و WFPV و مدل‌های نزدیک، وضعیت سرریز با عبارت F02/F24 نمایش داده می‌شود. معنی این نمایش در آن خانواده رسیدن سطح آب به سطح سرریز است و نباید آن را با F02 یک خانواده دیگر بدون تطبیق مدل یکی دانست.
- Start/Pause را برای توقف وضعیت اجرا کنید.
- اگر دستگاه به‌صورت خودکار تخلیه می‌کند، اجازه دهید تخلیه انجام شود.
- برنامه را دوباره انتخاب و اجرا کنید.
- اگر خطا تکرار شد، برق دستگاه را قطع کرده و سرویسکار را مطلع کنید.
در چند خانواده مستندشده هایسنس، کدهای F04، F05، F06 و F07 در یک گروه قرار گرفته‌اند و به خطای ماژول الکترونیکی اشاره دارند. به همین دلیل معنی دقیق یک قطعه خاص را نباید از روی شماره F04 تا F07 حدس زد.
- دستگاه را خاموش کنید.
- پس از چند لحظه دوباره روشن کنید.
- برنامه را دوباره اجرا کنید.
- اگر یکی از این کدها تکرار شد، برق دستگاه را قطع کنید.
- بررسی برد و مدارهای داخلی را به سرویسکار بسپارید.
در دفترچه WFQA1214EVJM صراحتاً آمده است که به‌جز کدهای مشخص F13، F14 و F24، سایر کدهای F04 تا F98 در گروه خرابی ماژول الکترونیکی قرار می‌گیرند. این دامنه را نباید به تمام لباسشویی‌های هایسنس تعمیم داد.
- سلکتور را روی Off قرار دهید و دستگاه را خاموش کنید.
- پس از راه‌اندازی مجدد، برنامه را دوباره امتحان کنید.
- اگر هر کد F04 تا F98 دوباره ظاهر شد، برق دستگاه را قطع کنید.
- تشخیص ماژول و مدارهای مرتبط باید توسط سرویسکار انجام شود.
Unb در خانواده‌های مختلف F-code به عدم تعادل بار داخل دیگ مربوط است. پیچیدن لباس‌ها به یکدیگر، قرار گرفتن یک لباس سنگین در کنار لباس‌های بسیار سبک یا کم بودن مقدار لباس می‌تواند باعث شود دستگاه نتواند در مرحله چرخش تعادل مناسب ایجاد کند.
- دستگاه را متوقف کنید.
- لباس‌ها را داخل دیگ به‌صورت یکنواخت پخش کنید.
- اگر بار بسیار سبک است، طبق ظرفیت و دستورالعمل دستگاه چند لباس مناسب اضافه کنید.
- اگر لباس‌ها به هم پیچیده‌اند، آنها را جدا و دوباره توزیع کنید.
- برنامه Spin را دوباره اجرا کنید.
- اگر Unb با بار متعادل مرتباً تکرار می‌شود، سیستم تعادل، کمک‌فنرها، موتور و سنسورهای مرتبط باید توسط سرویسکار بررسی شوند.