کدهای خطای پکیج آماتیس و روش رفع ارورها
کدهای خطای پکیج آماتیس؛ راهنمای تشخیص ارور و عیب‌یابی
پکیج‌های آماتیس در طول سال‌های عرضه با خانواده‌ها و پنل‌های کنترلی متفاوتی در بازار ایران دیده شده‌اند و به همین دلیل نمی‌توان معنی تمام کدهای خطای آن‌ها را به‌صورت یک فهرست عمومی و مشترک در نظر گرفت.
برای نمونه، در دفترچه فنی خانواده Laura Plus کدهایی مانند 01E، 02E، 03E و 09E ثبت شده‌اند، در حالی که دفترچه مدل Victoria F 24/24 از کدهایی مانند 1E، 2E، 3E و 7E استفاده می‌کند.
بنابراین هنگام عیب‌یابی، تشخیص مدل دقیق پکیج اهمیت زیادی دارد.
پیش از استفاده از جدول ارورها، نام مدل و ظرفیت دستگاه را از پلاک مشخصات یا دفترچه راهنما بررسی کنید.
ظرفیت‌هایی مانند 24000، 28000 و 35000 در خانواده Laura Plus در دفترچه فنی مربوط به همین خانواده آمده‌اند و نباید کدهای آن‌ها با کدهای مدل Victoria یا مدل‌های دیگر آماتیس مخلوط شوند.
راهنمای استفاده
ابتدا کدی را که دقیقاً روی نمایشگر پکیج دیده می‌شود یادداشت کنید. سپس آن را در خانواده مدل مربوط به دستگاه خود پیدا کنید. به شکل نمایش کد نیز توجه داشته باشید؛ برای مثال «01E» در دفترچه Laura Plus با «1E» در دفترچه Victoria یکسان فرض نشده است.
اگر یک خطا پس از یک بار راه‌اندازی مجدد دستگاه برطرف نشد، تکرار مداوم ریست کردن راه‌حل عیب محسوب نمی‌شود. در چنین شرایطی باید علت اصلی توسط سرویسکار بررسی شود.
بررسی‌های ساده و ایمن برای کاربر
کاربر می‌تواند مواردی مانند وجود برق دستگاه، باز بودن شیر اصلی گاز در شرایط عادی، وضعیت قابل مشاهده فشار مدار، بسته بودن شیر پرکن پس از تنظیم فشار و وجود گرفتگی آشکار در مسیر خروج دود را بررسی کند؛ البته هر بررسی باید بدون باز کردن محفظه احتراق یا دستکاری قطعات گاز و برق انجام شود.
در خطاهای مرتبط با فشار آب، ابتدا باید فشار نمایش‌داده‌شده توسط دستگاه بررسی شود و وجود نشتی آشکار در رادیاتورها یا اتصالات نیز مورد توجه قرار گیرد. در دفترچه Victoria، افت فشار به زیر محدوده عملکرد دستگاه باعث توقف آن می‌شود و دفترچه Laura Plus نیز برای خطای کمبود فشار، بررسی فشار سیستم و پر کردن مدار را ذکر می‌کند.
نکات ایمنی
پکیج وسیله‌ای گازسوز و دارای مدار برق، شعله، قطعات احتراق و مسیر تخلیه محصولات احتراق است. باز کردن محفظه احتراق، تنظیم شیر گاز، بررسی برد، تعویض فن، پرشر سوئیچ، سنسورها، الکترودها یا قطعات ایمنی باید توسط سرویسکار واجد صلاحیت انجام شود.
در صورت استشمام بوی گاز، از روشن و خاموش کردن وسایل برقی خودداری کنید، شیر اصلی گاز را ببندید و با مرکز خدمات یا متخصص مربوط تماس بگیرید. دفترچه Victoria همچنین بر اهمیت نصب صحیح دودکش و خطر نشت مونوکسیدکربن در صورت نصب نامناسب تأکید کرده است.
کد خطا یک نشانه برای شروع عیب‌یابی است و لزوماً به معنی خراب بودن همان قطعه‌ای نیست که در توضیح خطا نام برده شده است؛ برای تشخیص قطعی باید شرایط کار دستگاه، سیم‌کشی، سنسورها، فشار آب و گاز و عملکرد قطعات مرتبط توسط سرویسکار بررسی شود.
منبع:
در این راهنما فقط کدهایی وارد شده‌اند که برای خانواده موردنظر در منابع فنی قابل بررسی بوده‌اند. مدل‌هایی که صرفاً در فهرست‌های فروش یا منابع بازار دیده شده‌اند اما جدول خطای معتبر برای آن‌ها پیدا نشده، در این راهنما آورده نشده‌اند.
شرح علت خطا
طبق دفترچه Laura Plus، این کد به اشکال در احتراق مربوط است و می‌تواند با وضعیت گاز ورودی یا عملکرد فن و سیستم احتراق ارتباط داشته باشد. مشاهده این کد به‌تنهایی به معنی خرابی قطعی یک قطعه خاص نیست.
راه‌های برطرف کردن
- در شرایط عادی از وصل بودن گاز و باز بودن شیر ورودی اطمینان حاصل کنید.
- یک بار دستگاه را طبق دستورالعمل خود دستگاه ریست کنید.
- اگر خطا دوباره ظاهر شد، بررسی احتراق، فن، شیر گاز و مدار مربوط باید توسط سرویسکار انجام شود.
شرح علت خطا
کد 02E در Laura Plus به اشکال در کلید حرارتی یا سنسور حد و شرایطی مربوط است که دمای آب مبدل اصلی بیش از حد مجاز بالا رفته و دستگاه برای حفاظت متوقف شده است.
راه‌های برطرف کردن
- اجازه دهید دستگاه خنک شود.
- از تکرار راه‌اندازی دستگاه در حالت داغ خودداری کنید.
- اگر خطا تکرار شد، عملکرد کلید حرارتی، گردش آب، پمپ و مدار کنترل باید توسط سرویسکار بررسی شود.
شرح علت خطا
این خطا به سیستم تخلیه محصولات احتراق مربوط است و دفترچه آن را با ترموستات دود یا سوئیچ فشار هوا مرتبط می‌داند. گرفتگی یا مشکل در مسیر خروج دود می‌تواند باعث فعال شدن حفاظت دستگاه شود.
راه‌های برطرف کردن
- از بیرون دستگاه، مسیر قابل مشاهده دودکش را از نظر گرفتگی آشکار بررسی کنید.
- هرگز دودکش، پرشر هوا یا محفظه احتراق را باز یا دستکاری نکنید.
- در صورت باقی ماندن خطا، مسیر دودکش و سوئیچ فشار هوا باید توسط سرویسکار بررسی شود.
شرح علت خطا
کد 04E به مشکل در آب ورودی یا سوئیچ فشار آب مربوط است. پایین بودن فشار مدار گرمایش نیز می‌تواند باعث توقف حفاظتی دستگاه شود.
راه‌های برطرف کردن
- فشار نمایش‌داده‌شده روی دستگاه را بررسی کنید.
- وجود نشتی آشکار در رادیاتورها و اتصالات را بررسی کنید.
- در صورت نیاز و مطابق دستورالعمل دستگاه، مدار گرمایش را تا محدوده توصیه‌شده پر کنید.
- اگر فشار دوباره افت کرد یا خطا باقی ماند، نشتی و سوئیچ فشار باید توسط سرویسکار بررسی شود.
شرح علت خطا
این کد به حسگر مدار گرمایش یا اتصالات مربوط به آن ارتباط دارد. خرابی سنسور، اتصال نامناسب یا اشکال در مدار اندازه‌گیری دما می‌تواند باعث توقف دستگاه شود.
راه‌های برطرف کردن
- دستگاه را طبق دستورالعمل ریست کنید.
- اگر خطا برطرف نشد یا دوباره ظاهر شد، سنسور مدار گرمایش و سیم‌کشی آن باید توسط سرویسکار تست شود.
- باز کردن بدنه یا دستکاری اتصالات برد برای کاربر عادی توصیه نمی‌شود.
شرح علت خطا
کد 06E مربوط به حسگر مدار آب گرم مصرفی یا اتصال آن است. در صورت اختلال سنسور، دستگاه ممکن است نتواند دمای آب مصرفی را به شکل صحیح تشخیص دهد.
راه‌های برطرف کردن
- یک بار دستگاه را ریست کنید.
- اگر خطا باقی ماند، سنسور آب گرم مصرفی و اتصال آن باید توسط سرویسکار بررسی شود.
- از باز کردن پنل و جدا کردن سوکت سنسورها بدون تخصص خودداری کنید.
شرح علت خطا
در Laura Plus، کد 09E با ورود بیش از حد آب به دستگاه و باز ماندن شیر پرکن مرتبط است و می‌تواند باعث افزایش فشار مدار گرمایش شود.
راه‌های برطرف کردن
- بررسی کنید شیر پرکن پس از آبگیری کاملاً بسته باشد.
- فشار مدار را از روی نمایشگر یا فشارسنج کنترل کنید.
- در صورت بالا بودن غیرعادی فشار، از ادامه آبگیری خودداری کنید.
- تخلیه کنترل‌شده آب مدار یا بررسی شیر پرکن در صورت تداوم مشکل باید توسط سرویسکار انجام شود.
شرح علت خطا
در دفترچه Laura Plus، این کد با بسته نشدن رله فن و یک ایراد سخت‌افزاری در مدار کنترل مرتبط شده است.
راه‌های برطرف کردن
بررسی رله، برد الکترونیکی، مدار فرمان فن و اتصالات باید توسط سرویسکار واجد صلاحیت انجام شود. کاربر نباید برای رفع این خطا برد یا سیم‌کشی برق را باز کند.
شرح علت خطا
کد 52E در خانواده Laura Plus به گیر کردن رله فن مربوط است و در گروه خطاهای سخت‌افزاری قرار می‌گیرد.
راه‌های برطرف کردن
مدار فرمان فن و رله روی برد باید توسط سرویسکار تست شود. تعویض رله یا برد و هرگونه کار روی مدار برق داخلی برای کاربر عادی مناسب نیست.
شرح علت خطا
در جدول Laura Plus، کد 53E به اشکال سخت‌افزاری مرتبط با شیر گاز اختصاص داده شده است.
راه‌های برطرف کردن
بررسی شیر گاز، ماژول شیر گاز، سیم‌کشی و برد باید توسط سرویسکار مجاز انجام شود. کاربر نباید شیر گاز را تنظیم، باز یا تعویض کند.
شرح علت خطا
طبق دفترچه Laura Plus، این خطا به پروگرام برد الکترونیکی و همچنین احتمال خرابی ونتوری فن مربوط شده است.
راه‌های برطرف کردن
بررسی ونتوری، فن، برد و تنظیمات کنترلی باید توسط سرویسکار انجام شود. به دلیل ارتباط خطا با سیستم احتراق و تخلیه دود، باز کردن قطعات داخلی توسط کاربر توصیه نمی‌شود.
شرح علت خطا
کد 75E در Laura Plus به اشکال در شناسایی برد و موضوع پروگرام برد الکترونیکی مربوط است.
راه‌های برطرف کردن
- یک بار دستگاه را طبق دستورالعمل ریست کنید.
- در صورت تکرار، شناسایی و پروگرام برد باید توسط سرویسکار بررسی شود.
- از تعویض خودسرانه برد یا تغییر تنظیمات سرویس خودداری کنید.
شرح علت خطا
این کد به اتصال سوکت ماژول شیر گاز به برد الکترونیکی مربوط است و نشان می‌دهد ارتباط مورد انتظار سیستم کنترل با ماژول شیر گاز تشخیص داده نشده است.
راه‌های برطرف کردن
بررسی سوکت، سیم‌کشی، ماژول شیر گاز و برد باید توسط سرویسکار انجام شود. کاربر نباید سوکت‌های داخلی یا شیر گاز را دستکاری کند.
شرح علت خطا
در Laura Plus، کد 99E به شرایطی مربوط است که امکان ریست کردن دستگاه از طریق ترموستات بیرونی یا ریموت کنترل وجود ندارد.
راه‌های برطرف کردن
- وضعیت کنترلر یا ریموت را بررسی کنید.
- یک بار ریست معمول دستگاه را طبق دستورالعمل انجام دهید.
- در صورت باقی ماندن خطا، ارتباط کنترل بیرونی، برد و مدار مربوط باید توسط سرویسکار بررسی شود.
شرح علت خطا
در دفترچه Victoria، کد 1E برای اشکال در احتراق هنگام روشن شدن دستگاه ثبت شده است. مشکل می‌تواند در مسیر گاز، احتراق یا شرایط راه‌اندازی مشعل باشد.
راه‌های برطرف کردن
- از وصل بودن گاز و وضعیت عادی شیر گاز اطمینان حاصل کنید.
- دستگاه را طبق دستورالعمل یک بار RESET کنید.
- اگر خطا برطرف نشد، سیستم احتراق، شیر گاز و مدار مربوط باید توسط سرویسکار بررسی شود.
شرح علت خطا
این کد در Victoria به اشکال در فن یا سوئیچ فشار هوا مربوط است. عملکرد صحیح این سیستم برای تخلیه ایمن محصولات احتراق ضروری است.
راه‌های برطرف کردن
- مسیر قابل مشاهده خروج دود را از نظر انسداد آشکار بررسی کنید.
- دستگاه را روشن نگه ندارید اگر مسیر دودکش مشکوک به گرفتگی است.
- فن و سوئیچ فشار هوا باید توسط سرویسکار بررسی شوند.
شرح علت خطا
وقتی دمای آب مبدل بیش از حد بالا رود، کلید حرارتی برای حفاظت دستگاه فعال می‌شود. دفترچه Victoria این وضعیت را با کد 3E مشخص کرده است.
راه‌های برطرف کردن
- اجازه دهید دستگاه خنک شود.
- پس از پایین آمدن دما، مطابق دفترچه RESET کنید.
- اگر خطا تکرار شد، پمپ، گردش آب، مبدل و کلید حرارتی باید توسط سرویسکار بررسی شوند.
شرح علت خطا
کد 4E در Victoria به اشکال در سنسور دمای آب گرم مصرفی مربوط است. سنسور وظیفه اندازه‌گیری دمای آب مصرفی را بر عهده دارد.
راه‌های برطرف کردن
- دستگاه را یک بار RESET کنید.
- اگر کد دوباره ظاهر شد، سنسور آب گرم مصرفی و اتصالات آن باید توسط سرویسکار تست شود.
شرح علت خطا
کد 5E در جدول Victoria با بالا رفتن دما از حد مجاز مرتبط است. فعال شدن این حفاظت می‌تواند نشان‌دهنده مشکل در گردش آب یا کنترل دما باشد.
راه‌های برطرف کردن
- اجازه دهید دستگاه خنک شود.
- از تکرار روشن و خاموش کردن دستگاه در حالت داغ خودداری کنید.
- در صورت تکرار، پمپ، گردش آب، سنسورها و مدار حفاظتی باید توسط سرویسکار بررسی شوند.
شرح علت خطا
برخلاف 1E که در مرحله روشن شدن دستگاه ثبت شده، دفترچه Victoria کد 6E را برای اشکال در احتراق در زمان روشن بودن دستگاه مشخص می‌کند. این تفاوت مهم است و نباید این دو کد با یکدیگر ادغام شوند.
راه‌های برطرف کردن
- از وصل بودن گاز اطمینان حاصل کنید.
- یک بار RESET کنید.
- در صورت تکرار، حسگر شعله، احتراق، شیر گاز و مدار کنترل باید توسط سرویسکار بررسی شوند.
شرح علت خطا
در Victoria، کد 7E به سوئیچ فشار آب مدار گرمایشی مربوط است. دفترچه توضیح می‌دهد که پایین آمدن فشار سیستم می‌تواند باعث توقف دستگاه شود.
راه‌های برطرف کردن
- فشار مدار را از روی گیج بررسی کنید.
- وجود نشتی آشکار را بررسی کنید.
- در صورت پایین بودن فشار، مطابق دستورالعمل دستگاه مدار را تا محدوده توصیه‌شده پر کنید.
- اگر فشار افت می‌کند یا کد تکرار می‌شود، سوئیچ فشار و مدار گرمایش باید توسط سرویسکار بررسی شوند.
شرح علت خطا
کد 8E در Victoria به اشکال در سنسور مدار گرمایشی مربوط است و ممکن است به خرابی سنسور یا مشکل در اتصال آن مربوط باشد.
راه‌های برطرف کردن
- دستگاه را طبق دستورالعمل RESET کنید.
- در صورت مشاهده مجدد، سنسور مدار گرمایشی و سیم‌کشی آن باید توسط سرویسکار بررسی شود.
شرح علت خطا
دفترچه Victoria کد 9E را مربوط به اشکال در حافظه EEPROM معرفی می‌کند. این خطا در حوزه الکترونیکی و کنترلی دستگاه قرار می‌گیرد.
راه‌های برطرف کردن
می‌توان یک بار RESET دستگاه را مطابق دستورالعمل انجام داد. در صورت برگشت خطا، بررسی برد، حافظه و برنامه دستگاه باید توسط سرویسکار متخصص انجام شود.
شرح علت خطا
در دفترچه Victoria، کد 0E زمانی ظاهر می‌شود که سنسور دمای دستگاه دمای کمتر از 5 درجه سانتی‌گراد را تشخیص دهد و سیستم حفاظت در برابر یخ‌زدگی فعال شود.
راه‌های برطرف کردن
- از وجود شرایط بسیار سرد در محل نصب مطمئن شوید.
- در فصل سرد، در صورت امکان برق، گاز و فشار مناسب سیستم را طبق دستورالعمل دستگاه حفظ کنید تا حفاظت ضدیخ فعال بماند.
- اگر پس از بازگشت دمای محیط به محدوده عادی، وضعیت غیرطبیعی ادامه داشت، دستگاه باید توسط سرویسکار بررسی شود.