
عیبیابی یخچال فریزر توشیبا | کد خطا، ارور و روش رفع خطا
یخچال فریزرهای توشیبا در نسلها و خانوادههای مختلف با سیستمهای کنترلی متفاوت تولید شدهاند و به همین دلیل کدهای خطای آنها همیشه یکسان نیست.
برای مثال، در برخی مدلهای چنددرب سری GR-RF کدهایی مانند E1، E2، E3، E5، E6، E7، EH و EC استفاده میشوند، در حالی که برخی مدلهای سایدبایساید سری GR-RS علاوه بر خطاهای سنسورها و ارتباطات، کدهای اختصاصی مربوط به یخساز، مخزن آب و مدار تولید یخ نیز دارند.
بنابراین استفاده از یک جدول عمومی برای تمام یخچالهای توشیبا میتواند باعث تشخیص اشتباه شود.
مهمترین مرحله قبل از تفسیر ارور، تشخیص دقیق مدل دستگاه است.
شماره مدل معمولاً روی پلاک مشخصات، بدنه داخلی، قسمت کناری یا محل مشخصشده توسط سازنده درج شده است. عباراتی مانند GR-RF، GR-RS، GR-RB و GR-RT به خانواده محصول اشاره میکنند و بخشهای بعدی مدل نیز میتوانند نشاندهنده نسل، ظرفیت، طراحی، منطقه عرضه یا نسخه دستگاه باشند.
در نتیجه بهتر است کد خطایی که روی نمایشگر ظاهر شده دقیقاً با مدل روی پلاک دستگاه تطبیق داده شود.
در مدلهایی که نمایشگر دیجیتال دارند، کد خطا معمولاً به خرابی یا اختلال در یک سنسور، مدار دیفراست، ارتباط بین بردها، سنسور رطوبت، مدار یخساز یا سایر بخشهای کنترلی مربوط است.
با این حال، ظاهر شدن کد الزاماً به این معنی نیست که قطعه موردنظر حتماً باید تعویض شود؛ قطعشدن ارتباط، سوکت معیوب، سیمکشی، شرایط غیرعادی دما یا خرابی برد نیز میتواند باعث ثبت خطا شود.
راهنمای استفاده
ابتدا شماره مدل کامل یخچال را از روی پلاک دستگاه پیدا کنید. سپس خانواده مربوط به مدل را در فهرست زیر انتخاب کرده و فقط کدهایی را بررسی کنید که برای همان خانواده یا مدل مستند شدهاند.
اگر مدل دستگاه شما در گروهی قرار دارد که کدهای آن با نمایش چشمکزن LED یا ترکیب چراغهای پنل نمایش داده میشود، نباید آن الگو را با کدهای E1، E2 یا سایر کدهای الفبایی مدلهای دیگر یکسان در نظر گرفت. در برخی مدلهای GR-RT و GR-RF نیز دقیقاً چنین تفاوتی وجود دارد.
بررسیهای ساده و ایمن برای کاربر
کاربر میتواند ابتدا از وصل بودن صحیح برق، سالم بودن پریز، نبودن قطعی برق، بستهشدن کامل درها، قرار نگرفتن مواد غذایی جلوی مسیر گردش هوا، وضعیت ظاهری لاستیک دور در و شرایط غیرعادی دمای محیط اطمینان حاصل کند.
در مدلهای دارای یخساز و آبریز نیز میتوان بدون باز کردن قطعات برقی، وضعیت قرارگیری مخزن آب، وجود انسداد قابل مشاهده و وضعیت عادی محفظه یخ را بررسی کرد؛ اما باز کردن مجموعه یخساز، پنل کنترل، برد اصلی، برد نمایشگر، سنسورها یا مدار سرمایش باید توسط سرویسکار متخصص انجام شود.
نکات ایمنی
در صورت مشاهده بوی سوختگی، دود، صدای غیرعادی شدید، آسیب کابل برق، برقدار بودن بدنه یا نشتی احتمالی مبرد، دستگاه را بدون انجام تعمیرات داخلی متوقف کرده و از سرویسکار متخصص کمک بگیرید.
مدار مبرد و لولههای سرمایش را نباید سوراخ، خم یا دستکاری کرد. در مدلهایی که از مبرد قابلاشتعال استفاده میکنند، هرگونه تعمیر مدار سرمایش باید با تجهیزات و روش تخصصی انجام شود.
برای بررسی برد، هیتر دیفراست، سنسورهای داخلی، فنها، کمپرسور، سیمکشی و مدار یخساز نیز باز کردن قطعات بدون دانش فنی توصیه نمیشود.
نکته مهم درباره مدلهای قدیمی
همه یخچالهای توشیبا الزاماً دارای «کد خطای نمایشگر» نیستند. تعدادی از نسلهای قدیمی مانند برخی مدلهای GR-R و GR-RG دارای کنترلهای مکانیکی یا سیستمهای سادهتر هستند و دفترچه آنها به جای فهرست کدهای E، روش بررسی علائمی مانند خنک نکردن، سرمای کم، صدا، رطوبت، بستهنشدن در و مشکلات عملکردی را ارائه میکند.
بنابراین برای این مدلها کد خطای ساختگی یا تبدیل علائم به کدهای نسل جدید ارائه نشده است.
در GR-RF532WE، کد E1 به خرابی مدار تشخیص سنسور دمای محفظه یخچال مربوط است. سنسور یا مدار اندازهگیری آن نمیتواند دمای محفظه را بهدرستی به سیستم کنترل منتقل کند.
علت میتواند خرابی خود سنسور، قطعی یا اتصال نامناسب سیمها، مشکل سوکت یا در مواردی ایراد مدار کنترل باشد.
E2 در GR-RF532WE به مدار تشخیص سنسور دمای محفظه فریزر مربوط است. سیستم کنترل مقدار دمای دریافتشده از سنسور را خارج از محدوده مورد انتظار تشخیص داده است.
در GR-RF532WE، E3 مربوط به سنسور دمای محفظه بزرگ یا محفظه با دمای متغیر است. این کد نباید با E3 مدلهایی که ساختار محفظه متفاوت دارند یکسان فرض شود.
E4 در GR-RF532WE به مدار سنسور دیفراست محفظه یخچال مربوط است. سنسور یا مدار تشخیص آن وضعیت دمای عملیات برفکزدایی را بهدرستی تشخیص نمیدهد.
E5 در این مدل به مدار تشخیص سنسور دیفراست محفظه فریزر مربوط است. مشکل میتواند از سنسور، اتصال، سیمکشی یا مدار کنترل باشد.
E6 نشاندهنده خطای ارتباطی در سیستم کنترل است. ارتباط بین برد اصلی و برد نمایشگر یا بخشهای کنترلی مربوطه بهدرستی انجام نمیشود.
E7 به مدار تشخیص دمای محیط مربوط است. سنسور محیط یا مدار اندازهگیری آن مقدار خارج از محدوده مورد انتظار را گزارش میکند.
EH به خطای سنسور رطوبت مربوط است. این خطا میتواند ناشی از مقدار خارج از محدوده، خرابی سنسور یا اختلال در مدار اندازهگیری باشد.
در GR-RF610WE و GR-RF608WI، E1 مربوط به سنسور دمای محفظه یخچال است. این خطا با E1 سایر خانوادهها از نظر کد یکسان است اما تفسیر آن فقط برای مدلهای مستندشده در همین گروه معتبر است.
E2 در این مدلها به سنسور دمای محفظه فریزر مربوط است.
در این خانواده E4 مربوط به سنسور دیفراست محفظه یخچال است. این کد را نباید با E4 مدل GR-RF532WE یکی دانست، حتی اگر عنوان کلی مشابه باشد.
E5 در این مدلها به مدار سنسور دیفراست فریزر مربوط است.
E6 نشاندهنده خطای ارتباطی در سیستم کنترل دستگاه است.
E7 مربوط به مدار تشخیص دمای محیط است.
EH در این خانواده نشاندهنده خطای سنسور رطوبت است.
E1 در GR-RF646WE به مدار تشخیص سنسور دمای محفظه یخچال مربوط است.
E2 به مدار تشخیص سنسور دمای محفظه فریزر مربوط است.
E3 در GR-RF646WE مربوط به مدار سنجش دمای محفظه متغیر است.
E4 در این مدل به مدار تشخیص سنسور دیفراست محفظه یخچال مربوط است.
E5 مربوط به مدار سنسور دیفراست محفظه فریزر است.
E6 نشاندهنده خطای ارتباطی سیستم کنترل است.
E7 به مدار سنجش دمای محیط مربوط است.
E8 در GR-RF646WE مربوط به مدار تشخیص دیفراست محفظه دمای متغیر است.
EH به خطای سنسور رطوبت مربوط است.
در این گروه، E3 به سنسور دمای محفظه انعطافپذیر یا Flexible Chamber مربوط است. این کد در این خانواده با E3 مدل GR-RF532 نیز هممعنا نیست مگر اینکه مدل دقیق دستگاه در همین گروه باشد.
EC در این خانواده به خطای EEPROM مربوط است و طبق مستندات، در حالت خودآزمایی دستگاه قابل نمایش است. EEPROM بخشی از حافظه/تنظیمات الکترونیکی سیستم کنترل است.
EH به خطای سنسور رطوبت مربوط است. در مستندات این خانواده محدوده تشخیص سنسور نیز مشخص شده است.
E6 در این مدلها خطای ارتباطی بین برد اصلی و برد نمایشگر است. طبق مستندات، عدم برقراری ارتباط در زمان مشخص باعث ثبت خطا میشود.
E0 در این مدل به خطای یخساز و وضعیت غیرعادی راهاندازی یا صفرشدن موقعیت یخساز مربوط است.
EE نشاندهنده خطای سنسور یخساز است و میتواند باعث توقف تولید یخ شود.
EP به سیگنال غیرعادی سنسور Hall در فرایند تخلیه یخساز مربوط است و میتواند باعث توقف تولید یخ شود.
در GR-RF695WI این مورد کد E1 نیست؛ خطا با تعداد چشمکزدن دو نشانگر Super Frz و Quick Ice نمایش داده میشود و به سنسور دمای یخچال مربوط است.
این ترکیب چشمکزدن در GR-RF695WI به سنسور دمای فریزر مربوط است.
این الگوی نمایش مربوط به سنسور محفظه با دمای قابلتغییر است.
این الگوی چشمکزدن به سنسور دیفراست فریزر مربوط است.
این الگوی نمایش نشاندهنده خطای ارتباطی در سیستم کنترل است.
این ترکیب به خطای سنجش دمای محیط مربوط است.
این الگو به خطای سنسور رطوبت مربوط است.
این الگو به راهاندازی غیرعادی یخساز برای پیدا کردن موقعیت صفر مربوط است.
این الگو نشاندهنده باز یا اتصالکوتاه سنسور مربوط به قسمت پایین یخساز است.
این الگو به خطای EEPROM مربوط است و طبق مستندات در حالت خودآزمایی قابل نمایش است.
E0 در GR-RS508WE به خرابی یخساز مربوط است.
EE به مدار سنسور یخساز مربوط است.
EH به خطای سنسور رطوبت مربوط است.
CA در GR-RS755WIA مربوط به ارتباط بین برد اصلی و برد یخساز است.
EF در این مدل نشاندهنده وضعیت غیرعادی قرارگیری مخزن آب داخلی است.
EP در این مدل به خطای عملکرد مربوط به خاموش/تخلیه یخساز اشاره دارد.
E0 در این مدل به خطای خود یخساز مربوط است.
E1 در این مدلهای ساید به سنسور دمای محفظه یخچال مربوط است.
E2 به سنسور دمای محفظه فریزر مربوط است.
E5 مربوط به سنسور یا مدار تشخیص دیفراست فریزر است.
E6 نشاندهنده خطای ارتباطی در سیستم کنترل است.
E7 مربوط به سنجش دمای محیط است.
EH به خطای سنسور رطوبت مربوط است و در GR-RS682 در جدول خطاهای مستندشده مشاهده نشده است؛ بنابراین برای آن مدل تعمیم داده نشده است.
E1 به خرابی سنسور دمای محفظه یخچال مربوط است.
E2 مربوط به سنسور دمای محفظه فریزر است.
E3 در این خانواده مربوط به سنسور محفظه با دمای متغیر است.
E5 مربوط به مدار سنسور دیفراست فریزر است.
E6 نشاندهنده خطای ارتباطی سیستم کنترل است.
E7 مربوط به سنسور دمای محیط است.
در این سری، خطای سنسور دمای یخچال با چشمکزدن LED1 و LED2 نمایش داده میشود و نباید بهصورت E1 برای مدلهای دیگر نوشته شود.
این الگوی LED مربوط به خطای سنسور دیفراست فریزر است.
این ترکیب چراغها نشاندهنده خطای دمای محیط است.
E1 در این نسل از سری GR-RT به سنسور دمای محفظه یخچال مربوط است.
E2 به سنسور دمای محفظه فریزر مربوط است.
E5 در این مدلها به سنسور دیفراست مربوط است.
E6 نشاندهنده خطای ارتباطی در سیستم کنترل دستگاه است.
E7 به سنسور دمای محیط مربوط است.
در دفترچههای بررسیشده برای خانوادههای قدیمی GR-R و GR-RG، کدهای E1، E2 و مانند آن بهعنوان کد خطای عمومی ارائه نشدهاند. عیبیابی بیشتر بر اساس علائمی مانند سرد نکردن، سرمای ناکافی، صدا، رطوبت، بسته نشدن در و وضعیت برق انجام میشود.
این مدلها دارای کنترل مکانیکی و ترموستاتی هستند و دفترچه آنها جدول کد خطای دیجیتال ارائه نمیکند. بنابراین نباید کدهای سریهای جدید به آنها نسبت داده شود.
وجود یک مدل در بازار بهتنهایی برای نسبت دادن کد خطای مدل مشابه کافی نیست. ممکن است دو دستگاه از نظر ظاهر یا ظرفیت نزدیک باشند اما برد کنترل، سنسورها و منطق نمایش خطای متفاوتی داشته باشند.
TOSHIBA Refrigerators & Freezers
اطلاعات شناسنامهای برند توشیبا و دسترسی به منابع رسمی محصولات، دفترچههای راهنما و پشتیبانی. مشخصات دقیق دستگاه باید بر اساس شماره مدل و بازار عرضه آن بررسی شود.
| نام فارسی برند | توشیبا |
|---|---|
| نام لاتین برند | TOSHIBA Refrigerators & Freezers |
| شرکت و مجموعه مرتبط با لوازم خانگی |
Toshiba Lifestyle Products & Services Corporation در بازارهای
مختلف با محصولات لوازم خانگی توشیبا مرتبط است. شرکت توشیبا اعلام
کرده که این مجموعه و شرکتهای تابعه آن در سال ۲۰۱۶ به زیرمجموعهای
از گروه Midea منتقل شدند.
مشاهده اطلاعیه رسمی توشیبا |
| کشور مبدأ برند | ژاپن؛ توشیبا یک برند ژاپنی است. این موضوع بهتنهایی به معنی ساخت همه یخچالهای توشیبا در ژاپن نیست. |
| کشور سازنده دستگاه |
وابسته به مدل
کشور محل تولید هر دستگاه باید از پلاک مشخصات، برچسب محصول یا دفترچه همان مدل تأیید شود. |
| حوزه فعالیت و محصولات |
یخچال و فریزر خانگی در قالبهای مختلف؛ از جمله مدلهای دو در،
چنددر و سایدبایساید در بازارهای منطقهای منتخب.
مشاهده دستهبندی محصولات در وبسایت رسمی توشیبا سنگاپور |
| مدلها و ظرفیتها |
مدلها و ظرفیتها در بازارهای مختلف یکسان نیستند. برای مشاهده
مدلهای ثبتشده و دفترچههای مربوط به بازار ژاپن میتوان از
سامانه رسمی جستوجوی دفترچهها استفاده کرد.
جستوجوی مدل و دفترچه رسمی محصولات فهرست جامع مدلها و ظرفیتهای عرضهشده در ایران در منابع عمومی بررسیشده پیدا نشد. |
| وبسایت رسمی توشیبا | وبسایت جهانی Toshiba |
| وبسایت رسمی لوازم خانگی |
Toshiba Lifestyle ژاپن
Toshiba Lifestyle سنگاپور؛ محصولات و پشتیبانی |
| خدمات پس از فروش رسمی |
وابسته به کشور عرضه
درگاههای رسمی خدمات و ضمانت برای بعضی بازارها موجود است؛ مرجع مناسب باید با کشور عرضه و اطلاعات ضمانت همان دستگاه مطابقت داشته باشد. پشتیبانی رسمی توشیبا ژاپن پشتیبانی و خدمات توشیبا سنگاپور |
| کانال ارتباطی رسمی |
صفحه پشتیبانی و ارتباط با توشیبا ژاپن
صفحه ارتباط با توشیبا سنگاپور این صفحات مربوط به بازارهای مشخص هستند و نباید بهعنوان مرکز خدمات ایران معرفی شوند. |
| شماره تماس خدمات در ایران |
تأییدنشده
شماره تماس رسمی و قابل تأیید خدمات پس از فروش یخچال توشیبا در ایران در منابع عمومی بررسیشده پیدا نشد. |
| دفترچه راهنمای رسمی |
موجود برای برخی مدلها
درگاه رسمی توشیبا ژاپن امکان جستوجو و دریافت دفترچه محصولات، از جمله یخچالها، را فراهم میکند. جستوجو و دریافت دفترچه راهنما نمونه دفترچه رسمی یخچالهای تکدر توشیبا (PDF) سازگاری دفترچه با دستگاه باید با شماره مدل بررسی شود. |
| راهنمای عیبیابی و پرسشهای متداول |
در منابع منطقهای موجود
بخش پشتیبانی رسمی توشیبا ژاپن شامل دفترچهها، پرسشهای متداول و اطلاعات محصولات است. ورود به بخش پشتیبانی رسمی |
| جدول کدهای خطا و مستندات تعمیرگاهی |
نیازمند بررسی مدل
یک جدول جامع و قابل تعمیم از کدهای خطا برای تمام یخچالهای توشیبا در منابع عمومی بررسیشده تأیید نشد. کدها، روش ورود به حالت عیبیابی و اطلاعات تعمیراتی باید از دفترچه یا مستندات معتبر همان مدل استخراج شوند. |
| نمایندگی و ضمانت در ایران | اطلاعات قابل اتکای کافی برای تأیید نماینده رسمی یا شبکه خدمات مجاز یخچال توشیبا در ایران در منابع عمومی بررسیشده پیدا نشد. پیش از معرفی هر مرکز، اعتبار آن باید مستقلاً بررسی شود. |
| نکته مهم برای تعمیرکاران | پیش از استفاده از نقشه سیمکشی، جدول خطا یا دستورالعمل تعمیر، شماره مدل کامل، شماره سریال، نوع برد و مشخصات درجشده روی پلاک دستگاه را ثبت کنید. از تعمیم کدهای خطا یا قطعات یک مدل به مدل دیگر خودداری شود. |