
کد خطا و ارور یخچال فریزر زیمنس؛ علت خطا و روش برطرف کردن
یخچال فریزرهای زیمنس در نسلها و خانوادههای مختلفی تولید شدهاند؛ از مدلهای توکار iQ100، iQ300، iQ500 و iQ700 گرفته تا یخچال فریزرهای ایستاده خانواده KG و KD، فریزرهای GS و مدلهای سایدبایساید خانواده KA. به همین دلیل، کدهای خطا الزاماً در تمام مدلها و نسلها یکسان نیستند و نباید یک کد مشاهدهشده در یک مدل را بدون بررسی شماره مدل به دستگاه دیگری نسبت داد.
یکی از مهمترین اطلاعات برای تشخیص صحیح خطا، شماره مدل یا E-Nr دستگاه است. زیمنس E-Nr را روی پلاک مشخصات دستگاه درج میکند و این شماره معمولاً ترکیبی از حروف و اعداد است که در انتهای آن نیز شماره نسخه دستگاه پس از علامت «/» دیده میشود. برای تشخیص دقیق عیب، بهتر است علاوه بر کد نمایشدادهشده روی صفحه، E-Nr کامل دستگاه نیز ثبت شود.
چگونه از فهرست کدهای خطا استفاده کنیم؟
ابتدا کد دقیق نمایشدادهشده روی پنل را با عنوانهای این راهنما تطبیق دهید. سپس خانواده و مدل دستگاه را بررسی کنید. اگر کد موردنظر در دستگاه شما نمایش داده شده اما در فهرست حاضر وجود ندارد، از جایگزین کردن آن با کد مشابه خودداری کنید؛ زیرا ممکن است کد مربوط به نسل یا سیستم کنترلی دیگری باشد.
در مدلهایی که یخساز و خردکن یخ دارند، برخی خطاها میتوانند به گیرکردن یخ در مسیر خروجی یا مجموعه خردکن مربوط باشند. در مدلهای فاقد این تجهیزات، نباید چنین تفسیری را صرفاً بر اساس شباهت ظاهری کد اعمال کرد.
بررسیهای سادهای که کاربر میتواند انجام دهد
کاربر میتواند موارد ساده و کمخطر مانند بسته بودن کامل درِ یخچال، قرارگیری صحیح محفظه یا ظرف یخ، وجود قطعات یخ بههمچسبیده در قسمت قابل دسترس یخساز و وضعیت ظاهری مسیر خروجی یخ را بررسی کند.
اگر خطا پس از یک بررسی ساده دوباره ظاهر شود، بهتر است دستگاه بدون دستکاری برد، سیمکشی، سنسورها، کمپرسور یا مدار تبرید توسط سرویسکار بررسی شود.
در مدلهای دارای یخساز، خارج کردن ظرف یخ و اجازه دادن به یخهای بههمچسبیده برای ذوب شدن میتواند یک اقدام ساده باشد؛ اما استفاده از جسم نوکتیز، حرارت مستقیم، سشوار یا ابزار فلزی برای شکستن یخ توصیه نمیشود، زیرا ممکن است به قطعات، لولهها یا مجموعه یخساز آسیب وارد شود.
نکات ایمنی
قبل از هرگونه تمیزکاری یا خارج کردن قطعه قابل دسترس، دستورالعمل همان مدل را در نظر بگیرید. برای تعمیرات مربوط به برد الکترونیکی، سیمکشی، سنسورها، موتور یخساز، فن، کمپرسور، مدار مبرد و سایر قطعات داخلی، کار را به تعمیرکار متخصص بسپارید.
اگر دستگاه نشتی آب، بوی سوختگی، صدای غیرعادی شدید، داغشدن غیرمعمول سیم یا قطعه، قطع مکرر فیوز یا علائم برقی دارد، از ادامه استفاده خودداری کرده و دستگاه را توسط فرد متخصص بررسی کنید.
نکته مهم درباره کدهای منتشرشده در منابع اینترنتی
در برخی سایتهای فارسی، مجموعههایی از کدهای E01، E02، E03 و کدهای متعدد دیگر بهعنوان «کدهای یخچال زیمنس» منتشر شدهاند؛ اما برای بسیاری از این موارد، مدل دقیق، E-Nr، دفترچه فنی یا سند سازنده ارائه نشده است. از طرف دیگر، سامانه رسمی Siemens برای مدلهای مختلف یخچال و فریزر، کدهای مشخصی مانند E33 و E48 را بهصورت مدلمحور در بخش عیبیابی نشان میدهد.
بنابراین در این راهنما از درج کدهایی که امکان تطبیق معتبر آنها با مدل زیمنس وجود نداشت خودداری شده است.
این روش باعث میشود اطلاعات تعمیراتی به جای ترکیب کردن کدهای چند نسل یا چند سیستم الکترونیکی متفاوت، تا حد امکان به مدل واقعی دستگاه نزدیک باشد.
| خانواده / سری | نوع دستگاه | نمونه مدلهای قابل احراز |
|---|---|---|
| iQ100 | یخچال و یخچالفریزر توکار | KI21RNSE0، KI22LNSE0 |
| iQ300 | یخچالفریزر و فریزر | KI86VVSE0، KI21RVFE0، KB96NVFE0، KG76NCWE0N، KG86NCWE0N |
| iQ500 | یخچالفریزر توکار و ایستاده | KI86SHDD0، KI87SADE0، KI77SADE0، KI41RADD1، KI42LADD1، KG39NSBBF |
| iQ700 | یخچالفریزر توکار و ایستاده | KI84FPDD0، KI41FADE0، KI51FADE0، KI41FADD0، KG39NSBBF |
| KA | سایدبایساید | KA92DSB30 و خانوادههای KA92 / KA90 |
| KD | یخچالفریزر | KD86NAWF1N و مدلهای قدیمیتر KD |
| GS | فریزر ایستاده | GS33NVWEP، GS29NVWEP، GS51NAWCV، GS51NUWDP، GS58NDWDP |
در مدلهای زیمنس دارای یخساز و مجموعه خردکن یا خروجی یخ، کد E33 به مسدود شدن مسیر خروجی یخ یا گیرکردن و بههمچسبیدن قطعات یخ در محدوده ظرف یخ و خردکن مربوط میشود. در این وضعیت مکانیزم نمیتواند یخ را به شکل عادی از ظرف خارج کند.
این کد در سامانه پشتیبانی رسمی زیمنس برای مدلهایی از جمله KG39NSBBF، KG76NCWE0N، KG86NCWE0N و KA92DSB30 قابل مشاهده است؛ بنابراین باید آن را در چارچوب مدل دارای E-Nr مربوط بررسی کرد و از نسبت دادن آن به هر دستگاه زیمنس بدون بررسی مدل خودداری نمود.
اگر E33 پس از تخلیه و رفع گرفتگی دوباره ظاهر شود، مجموعه یخساز، موتور خردکن، مکانیزم خروج یخ، اتصالات یا شرایط دمایی محفظه باید توسط سرویسکار بررسی شود. باز کردن مجموعه یخساز یا برد الکترونیکی برای کاربر عادی توصیه نمیشود.
در منابع تخصصی تعمیر و قطعات یخچال زیمنس، E48 برای دستگاههای دارای یخساز به گیرکردن یا بههمچسبیدن قطعات یخ در مجموعه خردکن یا مسیر خروجی ظرف یخ نسبت داده شده است. سامانه رسمی زیمنس نیز E48 را برای مدلهای متعددی در بخش خطاهای یخچال و فریزر ارائه میکند.
E48 را نباید صرفاً به خرابی سنسور یا برد نسبت داد. در صورت بروز این کد، ابتدا باید وضعیت فیزیکی یخ و ظرف یخ بررسی شود.
E48 در صفحات رسمی پشتیبانی مدلهای متنوع زیمنس از جمله KG76NCWE0N، KG86NCWE0N، KI86SHDD0، KI87SADE0 و KA92DSB30 قابل مشاهده است. با این حال، نوع دقیق یخساز و مکانیزم خروج یخ ممکن است بین مدلها متفاوت باشد؛ بنابراین برای تعمیر تخصصی، E-Nr کامل دستگاه ضروری است.
اگر پس از تخلیه و رفع گرفتگی، کد E48 مجدداً ظاهر شد یا یخساز قادر به تولید یا تخلیه یخ نبود، موتور یخساز، خردکن، سنسورها، اتصالات و برد کنترل باید توسط سرویسکار متخصص بررسی شوند.
در منبع تخصصی فهرست کدهای خطای یخچال و فریزر زیمنس، E8 به گیرکردن قطعات یخ در خروجی خردکن یا خروجی ظرف یخ نسبت داده شده است. این وضعیت میتواند باعث شود مکانیزم خروج یا خردکردن یخ نتواند حرکت عادی خود را انجام دهد.
از آنجا که کدهای یخچال زیمنس با توجه به نسل و سیستم کنترل دستگاه میتوانند متفاوت باشند، E8 نباید بدون بررسی وجود یخساز و تطبیق شماره E-Nr به تمام مدلهای زیمنس نسبت داده شود.
برای آزاد کردن یخ از چاقو، پیچگوشتی، سیخ، جسم فلزی، شعله یا حرارت مستقیم استفاده نکنید. این کار میتواند به ظرف، مکانیزم یخساز یا قطعات حساس دستگاه آسیب بزند.
اگر E8 پس از رفع گرفتگی دوباره ظاهر شود، احتمال وجود ایراد در موتور یخساز، مکانیزم خردکن، سنسورها یا سیستم کنترل وجود دارد و بررسی تخصصی لازم است.
در صورتی که کد برند مورد نظر شما در لیست کدهای خطای سایت سرویسکار نیست، لطفا نام محصول، نام برند، مدل و ظرفیت محصول مورد نظر تون رو به همراه راههای ارتباطی خودتون برای ما بفرستید تا در اسرع وقت کدهای ارور و یا علت خرابی محصول شما بررسی و نتیجه بصورت کاملا رایگان در اختیار شما قرار بگیرد
برای ارسال پیام کلیک کنیدSiemens Refrigerators & Freezers
اطلاعات برند، مستندات رسمی و راهنمای دسترسی به اطلاعات فنی
| نام فارسی برند | زیمنس |
|---|---|
| نام لاتین برند | Siemens |
| شرکت سازنده لوازم خانگی |
BSH Hausgeräte GmbH
شرکت BSH از ژانویه ۲۰۱۵ بهطور کامل متعلق به گروه بوش است. مشاهده معرفی رسمی شرکت BSH |
| کشور مبدأ برند |
آلمان
زیمنس یک برند آلمانی است؛ با این حال، کشور تولید هر دستگاه باید جداگانه از روی پلاک مشخصات همان مدل بررسی شود. |
| حوزه فعالیت | تولید و عرضه لوازم خانگی، از جمله یخچال، فریزر، یخچالفریزرهای مستقل و توکار و برخی مدلهای هوشمند. |
| مدلها و ظرفیتها |
نیازمند بررسی مدل
مدل و ظرفیت مشخصی بدون بررسی کاتالوگ رسمی همان محصول درج نشده است. برای شناسایی دقیق، شماره مدل E-Nr روی پلاک دستگاه را بررسی کنید. ورود به وبسایت رسمی زیمنس |
| وبسایت رسمی برند |
Siemens Home Appliances
siemens-home.bsh-group.com صفحه منطقهای و زبان مناسب را از وبسایت رسمی انتخاب کنید. |
| خدمات پس از فروش رسمی |
مرکز پشتیبانی رسمی زیمنس
خدمات و شمارههای تماس با توجه به کشور محل سکونت متفاوتاند. این لینک مربوط به وبسایت منطقهای بریتانیاست و بهعنوان نمایندگی خدمات ایران معرفی نمیشود. |
| نمایندگی و شماره تماس در ایران |
تأییدنشده
اطلاعات یک مرکز خدمات پس از فروش رسمی زیمنس در ایران، شامل شماره تماس و وبسایت معتبر، در منابع عمومی بررسیشده پیدا نشد. از انتساب شمارههای غیررسمی به شرکت سازنده خودداری کنید. |
| دفترچه راهنمای رسمی |
قابل جستوجو بر اساس مدل
دفترچه راهنما و مستندات محصولات از طریق درگاه رسمی قابل جستوجو هستند. برای دسترسی، شماره E-Nr دستگاه را وارد کنید. جستوجو و دریافت دفترچه راهنمای زیمنس |
| اطلاعات فنی و تعمیراتی |
وابسته به مدل
راهنمای استفاده، اطلاعات نگهداری و برخی راهکارهای رفع مشکل از طریق پشتیبانی رسمی در دسترساند. دسترسی به نقشههای سیمکشی، مدارهای الکترونیکی و اسناد تعمیراتی تخصصی باید برای مدل دقیق بررسی شود. ورود به بخش پشتیبانی و عیبیابی |
| جدول کدهای خطا |
نیازمند تطبیق مدل
فهرست یکپارچه و قابل تعمیم کدهای خطا برای تمام یخچالفریزرهای زیمنس در این بررسی تأیید نشد. معنای کد باید با دفترچه یا مستند فنی همان مدل تطبیق داده شود. |
| نکته مهم برای تعمیرکاران |
پیش از اعلام معنی کد خطا، سفارش قطعه یا انجام تعمیر، شماره کامل E-Nr و در صورت نیاز شماره FD را از پلاک دستگاه ثبت کنید. کشور سازنده، قطعات و دستورالعملها ممکن است میان مدلها و سریهای مختلف متفاوت باشند. |